memoria 120-1100br

[josrobri]

Comprei para meu filho de 6 anos um HP 120-1100br que veio com 2 gb de memoria RAM instalado, tipo SODIMM 204 pinos 1333 mhz.

Adquiri outro pente de 4 GB nas mesmas especificações e da marca Kingston, pois a que vem na maquina não tem marca ( HP ? )

Acontece que o sistema não reconhece 6 GB instalados e sim somente 2 GB ( 64 bits Windows 7 home basic ), entrei em contato com o suporte e me orientaram a fazer teste com a memoria adquirida

 Instalei a nova memoria sozinha ( sem a original ) e o sistema mesmo assim reconhece 2 GB.

Fiz teste de memoria  com o sistema  conforme orientação do suporte e não aparece erro algum.

Não entendi o motivo disto estar acontecendo e acho que joguei dinheiro fora comprando outro pente que sequer é reconhecido, segundo as especificações da placa WJ5 pode-se colocar ate 8 GB.

Alguem pode me explicar como resolver isso

[Marcos_go]

Olá amigo boa noite

Pelo que pesquisei sim realmente deveria reconhecer os 4GB de memória, Confirme o sistema operacional e e é 32 ou 64 bits.

Vc chegou a testar no slot de cima?

Restaura os padrões do BIOS

Setup F10, FILE RESTORE DEFAULT ou EXIT/LOAD SETUP DEFAULT

Especificações: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=120&prodSeriesId=...

Memory

2 GB

• Amount: 2 GB
• Speed: PC3-10600 MB/sec
• Type: DDR3-1333

Memory upgrade information

• Dual channel memory architecture
• Two 204-pin DDR3 SODIMM sockets
• Supports DDR3 SODIMMs
  • PC3 8500 (1066 MHz)
  • PC3 10600 (1333 MHz)
• Non-ECC memory only, unbuffered
• Supports 1 GB, 2 GB, and 4 GB DIMMs
• Supports up to 4 GB on 32-bit* systems
• Supports up to 8 GB on 64-bit systems

NOTE:

32-bit systems cannot address a full 4.0 GB of memory.

Home basic de 64 bits deveria reconhecer

Máximo de memória suportada pelo sistema

http://support.hp.com/br-pt/document/c00850895

[josrobri]

Sim, testei a memoria no mesmo slot da memoria original, o computador inicializou normalmente, fiz teste de memoria e estava tudo ok só que com reconhecimento de 2gb

Segui exatamente o que especifica no site  com relação ao pente de 4 GB, meu sistema é de 64 bits e suporta ate 8 gb

A memoria é SODIMM 204 pinos non ecc 1333 mhz  10600 pc3

Digo que segui todas as especificações do site pelo seguinte motivo.... Este é o segundo pente de memoria que compro.. 

No HP SUPORT do proprio computador esta especificado como memoria DIMM, quando abri a maquina deparei com pente menor SODIMM expliquei via chat que era um erro da HP estar de um modo no sistema do PC e outro no SITE, nada resolveram e acabei comprando outro pente  SODIMM que agora não é reconhecido pelo sistema.

Nem da para acreditar que eu tenha comprado o equipamento especificado se já começa com informações desencontradas, o que me garante que meu processador seja I3 ou que meu HD seja de 500 gb na atual circunstancia.

Bem, mas o que quero é só que os gigas a mais sejam reconhecidos.

[Marcos_go]

Olá amigo

Tem como postar a foto de onde está essa informação de 2 GB?

verifica assim:

Instala as memórias, de 4GB no slot 0 e de 2GB slot 1

entra no setup e verifica se apresenta em memory size as duas conforme imagem Abaixo

[josrobri]

a colocação no slote 0 foi feito com a memoria de 4 gb e lia somente 2 gb ( sem a original )

a colocação nos dois slotes, mantendo-se o original no 0 ( como de fabrica ) e a adquirida no 1 lia 2gb

com os dois slotes prenchidos pelas memorias 2 e 4 somente o slot 0 aparecia 2 gb o 1 nada aparecia

não testei o pente original no slot .

a memoria adquirida esta funcionando normalmente, por ser leigo, creio que sequer ligaria se fosse defeituosa em qualquer dos slotes.

gostaria de não ter que levar a loja HP do shoping aqui proximo só para resolver isso.

[Marcos_go]

Entra no setup (F10) do equipamento e verifica por ele.

System information

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=115&prodSeriesId=...

ele é o hardware que tem que reconhecer.

não tem a opção de restore default no setup?, como pedi anteriormente

[josrobri]

Como sou leigo no assunto, repassei todas as etapas para instalação do pente que explico abaixo

- com os dois pentes nos slots A (2gb) e B(4gb)  só o pente original HP (A) 2gb  reconhecido 

-Retirei o pente de 4bg do slot B e coloquei no lugar  o  pente HP (2gb), reconhecido

ENTÃO O PENTE DE 2GB SOZINHO É RECONHECIDO NOS DOIS SLOTS ( A e B )

-Coloquei o pente de 4 gb no slote A, reconhecido

-Coloquei o pente de 4 gb no slote B, reconhecido

ENTÃO O PENTE DE 4 GB É RECONHECIDO  NOS DOIS SLOTES ( A e B )

QUANDO COLOQUEI OS DOIS PENTES ( 2 E 4GB ), INDEPENDENTE DA POSIÇÃO A OU B, SOMENTE O A É RECONHECIDO.

não verifiquei sobre sua pergunta mas o sistema que aparece na bios é a figura 2 sempre sai sem salvar as configurações e elas não se alteram ao retornar de novo a BIOS, mas de qualquer forma, somente o slote A com 4 GB esta aparecendo e reconhecido o pente de 2 gb no slote B não foi reconhecido e é o original da HP

[Marcos_go]

Olá

Erro no módulo adiquirido, 

Terá que testar em outro equipamento que reconheça as especificações.

[josrobri]

a memoria adquirida  é reconhecida nos dois slotes, mas sozinha....  não seria reconhecida se fosse de especificações diferentes estou correto ?

Tambem a memoria original é reconhecida nos dois eslotes

Se instalo os dois juntos, somente o A é reconhecido, indepente se original ou adquirida

[Marcos_go]

é Mas a memória só  reconhece 2GB, deveria reconhecer 4GB.

Não tem outro equipamento, de amigos, pra testar? ou testar com outra memória

A memória que vc adquiriu é loja fisica ou virtual? se for fisica, pode verificar com a loja para fazer teste na memória no local.

Fui pesquisar sobre o assunto, e pelos relatos, o módulo de memória estava com problema, outro caso estava etiquetado errado.