memoria 120-1100br

[josrobri]

a memoria é reconhecida, tanto que aparece na bios , testei ela nos dois eslotes, tambem testei a original nos dois eslotes para ver se era defeito na maquina.

Acontece que sozinhas elas funcionam normalmente, tanto a original quando a comprada

Da errado quando as duas estão juntas, dai só aparece a que esta instalada no eslote A

Por isso não estou entendendo o que acontece..

[Marcos_go]

Assim, 

para evitar de vc ter que levar o equipamento em alguma assitencia, o melhor a fazer é testar esse módulo

é reconhecido no BIOS blz, porém não reconhece no BIOS 2GB ao invés de 4GB?

então vamos identificar se o módulo está ou não com falha, acredito que um teste com outra memória tiraria a dúvida.

veja as especificações do modulo original com no BIOS.

Se vc adiquiriu um módulo de 4GB e apresenta 2GB no BIOS da maquina, eu testaria direto outro módulo, ou testar em outro equiapemento que aceita.

O módulo de memória BOM deveria no setup já reconhecer 4GB ao invés de 2GB, se vc identificou e comprou  as mesmas especificações.

[josrobri · Accepted solution]

Bom, em primeiro lugar agradeço as explicações deste FORUM HP e a atenção.

Testei os modulos de todas as formas, SEPARADAS RECONHECEM  tanto 2 como o 4 GB nos slotes A e B

Testei os MODULOS JUNTOS ( invertendo inclusive ) somente o modulo que esta no slote A é reconhecido, independente se o de 2 ou 4 GB

Finalmente depois de tantos testes levei o equipamento em uma LOJA HP  aqui no Shoping Tamboré, o tecnico que dá suporte naquele local efetuou os mesmos testes, inclusive com modulos identicos aos meus e que lá são comercializados, os resultados foram os mesmos

A ORIENTAÇÃO DELE  !

CONTACTAR A ASSISTENCIA TECNICA POIS EXISTE ALGUM ERRO DE FABRICAÇÃO

O ruim vai ser ter que deixar meu filho sem o primeiro equipamento dele por uns bons 20 dias, ver ele usando meu notbook e torcendo para não apagar nada de meus documentos ( vou fazer ate back-up antes !)