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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

o meu cd de recuperacao esta danificado. como obter um outro?lang=pt

Tive que formatar o meu PC desktop e quando fui instalar os programas, verifiquei que o CD de recuperação está danificado. Como fazer para substití-lo?

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o meu cd de recuperacao esta danificado. como obter um outro?lang=pt

 

 

 

se estiver fora de garantia abaixo segue o procedimento:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

 

 

se estiver sob garantia , ligue para o suporte :

 

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751 
Demais localidades: 
0800 709-7751

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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