pc não inicia

isoletec · ‎25-03-2023

Bom dia.

Será que alguém pode ajudar-me?

O meu pc não inicia o windows. O F11 não funciona.

Consigo restaurar o windows de fábrica através da bios?

Não sou grande entendida. Tenho pesquisado mas não chego a lado nenhum. Tudo começou na quinta feira e a única instalação que fiz nesse dia foi uma actualização de segurança do windows.

Obrigada a todos.

isoletec · ‎09-04-2023

Bom dia Ronaldo.

Obrigada pelo seu feedback !! Entretanto já levei o pc à assistência técnica e já está a funcionar.

Disseram que o problema foi causado por uma actualização incompleta do Windows.

Obrigada pelos contactos.

Boa semana!

Isolete

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎08-04-2023

Olá @isoletec , boa noite !

A tela fica preta ou aparece alguma mensagem de erro ? Se sim, qual a mensagem ?

Algum led aceso ?

Ele faz algum beep ?

Detalhe melhor para que possamos tentar lhe ajudar.

Em paralelo, compartilho o contato da Assistencia Técnica especializada da HP em sua região que poderá ajudar:

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

isoletec · ‎09-04-2023