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Estudante
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problemass ao tentar iniciar a maquina com boot

Nome do produto: hp pro desk 400 g4 DM
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não esta sendo possivel subir a maquina com pen driver de boot, tanto pelo f9 quanto pelo f10 configurando o boot da maquina para subir primeiro o USB, as alterações pelo que parece não são salvas na bios.

 

OBS: não tem como desabilitar o secure boot, pois não salva na bios as configurações.

 

podem me ajudar por favor.

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2 (278 Exibições)

Re: problemass ao tentar iniciar a maquina com boot

Oi fhfkjadshfsdhfk!

 

Verifique se o Security Boot foi desativado da forma correta.

 

Use um dos seguintes métodos para abrir o Computer Setup Utility:

  • Ligue o computador e pressione de imediato a tecla F10 repetidamente, cerca de uma vez por segundo, até que o Computer Setup Utility seja aberto.

  • Ligue o computador e pressione de imediato a tecla Escape repetidamente, cerca de uma vez por segundo, até que o menu inicializar seja exibido. Em seguida, pressione F10.

Escolha as telas de menu pressionando as setas para a esquerda ou para a direita. Use as setas para cima ou para baixo para mover a seleção na lista de itens da tela do menu. Pressione a tecla Enter para selecionar um item e abrir um submenu. Depois, use a tecla de seta para a esquerda e para a direita para modificar as configurações. Pressione a tecla F10 para salvar as alterações e sair de um submenu ou pressione a tecla Esc para sair de um submenu sem salvar as alterações.

 

  1. Use a tecla de seta para a direita para selecionar o menu Security, use a tecla de seta para baixo para selecionar Secure Boot Configuration e pressione Enter.

    Menu Security com Secure Boot Configuration selecionado

  2. Pressione F10 quando a janela de Secure Boot Configuration for exibida.

    Pressionar F10 para continuar

  3. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Secure Boot e use a tecla de seta para a direita ou para a esquerda para modificar a configuração para Desativar.

  4. Use a tecla de seta para cima para selecionar Legacy Support, pressione a tecla de seta para a esquerda ou direita para modificar a configuração para Ativar e pressione F10.

  5. Pressione F10 para aceitar as alterações e sair. Então pressione Enter ou use a tecla de seta para a esquerda para selecionar Arquivo, use a tecla de seta para baixo para selecionar Sair salvando alterações e depois pressione Enter para selecionar Sim.

  6. O utilitário Computer Setup fecha e a tela Operating System Boot Mode Change é exibida, solicitando a confirmação da mudança nas opções de inicialização.

    Digite o código exibido na tela e pressione Enter para confirmar as alterações.

  7. O Computer Setup Utility é fechado e o computador reinicia.

  8. Desligue o computador e tente inicializar a partir da Mídia de recuperação novamente.

  9. Se você ainda não conseguir iniciar a partir da mídia de recuperação, mesmo após desativar o secure boot e ativar o legacy support, tente executar uma recuperação usando o HP Recovery Manager.

Teste seguir as instruções do vídeo abaixo:

 

EXECUTAR UMA RECUPERAÇÃO DO SISTEMA HP COM UMA UNIDADE DE RECUPERAÇÃO USB

 

Se o erro persistir, sugiro entrar em contato direto com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções 3.5.2

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