sistema operacional

mrj22 · ‎26-09-2019

bom dia,estou com um grande problema,minha maquina veio de fabrica com win 7 de 64 bits,mas tive que formatar a maquina,e ele nao aceita mais win7 de 64 bits,só aceita de 32 bits,ja troquei memoria,já atualizei a bios,e nada.Ao instalar o de 32 bits o pc roda sem travamentos e rápido,ao instalar o de 64 bits,ele demora muito a carregar qualquer programa que seja,nao sei mais o que fazer,por isso peço a ajuda de voçes,obrigado.

Ronaldo_Ferr · ‎26-09-2019

Olá @mrj22 , bom dia !

De acordo com o site da HP, esse modelo suporta apenas o Windows 7 - 64 bits e Windows 8 - 64 bits:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-p6700-desktop-pc-series/5035348/model/5...

Quando tentar instalar o 64 bits, que mensagem apresenta ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mrj22 · ‎26-09-2019

bom dia ronaldo,tudo bem.entao eu consigo instalar somente o de 32 bits,e nao aparece mensagem nenhuma de erro ao instalar o de 64 bits nem o 32 bits,só que o de 64 fica lento ao extremo.

Ronaldo_Ferr · ‎26-09-2019

@mrj22

Você está instalar com um cd do Windows 7 - 64 bits padrão, ou uma imagem de recovery (recuperação) da HP ?

Quando não acompanha o cd de instalação, você precisa criar um recovery do sistema e gravar em cd ou pendrive, para quando precisar instalar, já instalar com o pacote completo de drivers HP.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

mrj22 · ‎26-09-2019

sim,estou a instalar com um software padrao,mas assim que instalo,entro no site da HP e baixo todos os drivers necessarios.

mrj22 · ‎26-09-2019

pra eu gravar um cd de recovery,eu preciso ter em minha maquina,o sistema de 64 bits certo? ou consigo fazer isso com o de 32 bits mesmo?

Ronaldo_Ferr · ‎26-09-2019

@mrj22

O recovery deveria ter sido criado quando o Windows 7 - 64 bits estava instalado, assim ele criaria uma imagem do Windows padrão com todos os drivers da HP para em caso de problemas, você reinstalar o sistema com essa imagem.

Se não foi criado com a imagem original, só adquirindo uma nova imagem.

No post abaixo tem orientações de como adquirir o recovery para o seu produto:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.