teclado usb nao responde

abias · ‎31-01-2019

ola, URGENTE qdo chega na tela de pressionar qualquer tecla para começar o processo de formatação, o teclado usb nao responde, Parece nao estar ligado ao pc. alguem tem alguma dica pfv?

Fabio_L32 · ‎31-01-2019

Olá @abias ,

Agradecemos pela postagem

Por favor, vamos fazer um cold reset no produto:

- Remova a Fonte

- Segure o botão power por 1 minuto

- Recoloque a mesma

- Tente ligar e faça o novo processo de Boot

No aguardo

Att,

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abias · ‎31-01-2019

agradeço pelo retorno, todavia nao houve sucesso no procedimento orientado!

Fabio_L32 · ‎31-01-2019

Olá @abias ,

Neste caso então, pode caracterizar falha física

Produto em garantia ?

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