tela touchscreen nao funciona

[jls25270305]

Amigos boa tarde

tenho um pc hp desktop touchsmart 600-1010br, e apos trocar meu hd a tela touchscreen nao funciona, baixei o programa 1950 da hp que seria o driver original e da erro com a mensagem sistema incompativel, ora isso é um absurdo pois ate a versao do windows é a mesma sem nenhuma alteraçao, e mais, para minha surpresa nem o assistente da HP soube me dizer.

ja tentei de tudo inclusive com uma pessoa desse forum mandando entrar no site ma-config.com, sem nenhum sussesso.

agradeço se alguem puder me ajudar

joao luis

[Rodolfo_A]

Oi, jls25270305, 

Instale esses driver para ver se volta a funcionar:

Driver 01

Driver 02

Touch Screen

[jls25270305]

BOA TARDE RODOLFO

O ARQUIVO QUE VC ME MANDOU DRIVER 01 - DA A SEGUINTE MENSAGEM :ESTA PLATAFORMA É INCOMPATIVEL.

DRIVER 02 : COMEÇA A INSTALAÇAO E SOME TODOS OS DADOS

DRIVER 03 : INSTALAÇAO  NAO ATENDE AOS REQUISTOS BASICO (9996)

O DRIVER 2 TENTEI INSTALAR COMO ADMINISTRADOR E SOME DO MESMO JEITO.

NAO SEI SE TEM ALGO A HAVER, MAS NO GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS MONITOR ESTA INSTALADO COMO DRIVER GENERICO.

OBRIGADO RODOLFO FICO NO AGUARDO DE MAIS IDEIAS.

ABÇ

JOAO LUIS

[Rodolfo_A]

Oi, jls25270305, 

Não tem problema ele ficar como monitor genérico.

O driver 02 carrega os driver e some, veja se não são descompactados na unidade C:, abra a pasta Meu computador e entre na partição C:, veja se tem alguma pasta com o nome de driver, HP ou Hewlett-Packard, se aparecer entre e veja se os drivers foram desconectados lá e execute.

Se não aparecer, clique com o botão direito em cima do driver 02 e depois descompacte os arquivos em uma pasta de fácil acesso, entre nessa pasta e encontre o arquivo com a extensão .exe para executar e tentar instalar.

Instale também esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando em seu sistema, veja se chega a aparecer o Touch.

[jls25270305]

RODOLFO 

O DRIVER DESCOMPACTOU NA UNIDADE C: E DA O MESMO PROBLEMA AO EXECUTAR

BAIXEI O DRIVER BOOSTER MAS NÃO APARECEU O TOUCH

GRATO AMIGO

JOAO LUIS

[Rodolfo_A]

Oi, jls25270305, 

Você consegue encontrar o driver da tela como mostra nesse vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=4WmpowWf9JU

Veja se consegue ativar o Touch da tela deste modo:

Abra o Painel de Controle.
Clique na opção Configuração Tablet PC
Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.
Quando concluir a calibração reinicie o notebook.

Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda.
Encontre a opção Tela Touch compatível com HID.
Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook.
A Tela Touch compatível com HID será reinstalada.

Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.
Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HID e entre na GUIA Driver.
Clique no botão Atualizar Driver.
Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeiro para procurar a atualização na Interne e aguarde.
Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.

[jls25270305]

BOA TARDE RODOLFO

AI  QUE ESTA O PROBLEMA , CONFORME O LINK FIZ TUDO ISSPO E NAO APARECE TELA SENSIVEL AO TOQUE, JA TENTEI DE TUDO E NAO APARECE..   VOÇE PODERIA DIZER QUE ENTAO ESSE DESKTOP NAO TEM ESSA FUNÇAO !!  MAS TINHA SIM ATÉ EU TROCAR MEU HD.

DESDE JA AGRADEÇO

JOAO LUIS

[Rodolfo_A]

Oi, jls25270305, 

Por ser um equipamento antigo fica mais difícil encontrar drivers.

Chegou a formatar o produto para ver se não é uma falha do sistema operacional?

[jls25270305]

BOA TARDE RODOLFO

SIM FIZ DE TUDO, INSTALEI COM DRIVERS ORIGINAL ( WINDOWS& HOME PREMIUM ) E COM WINDOWS 10 E NADA, CHEQUEI ATÉ A ASSINAR O DRIVER BOOSTER PRO E NEM ASSIM RECONHECEU O TOUCH SCREEN

JOIAO LUIS

[Rodolfo_A]

Oi, jls25270305. 

Então neste caso, o último procedimento é formatar o equipamento.