usb 3.0 nao funciona

[pedro_jr_cruz]

prezados,

Nao consigo configurar as 4 postas USB 3.0 em meu desktop, imagino que seja driver, como devo proceder, onde encontrar esse driver, ja revirei o site da HP e nao encontro, ja instalei todos os drives referente a USB e continua sem funcionar...

obs: utilizo windows 10 (64 bit)

[Matheus_H]

Olá pedro_jr_cruz

Verifique se não há nenhum dispositivo desconhecido ou com sinal de "Atenção" no "Gerenciador de Dispositivos":

1. Pressione "Windows" + "X"

2. Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

3. Clique em "Exibir", selecione "Mostrar Dispositivos Ocultos"

4. Veja se há algum dispositivo desconhecido ou com sinal de "Atenção"

[pedro_jr_cruz]

sao essas as informacoes

[pedro_jr_cruz]

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@Matheus_Hescreveu:

Olá pedro_jr_cruz

Verifique se não há nenhum dispositivo desconhecido ou com sinal de "Atenção" no "Gerenciador de Dispositivos":

1. Pressione "Windows" + "X"

2. Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

3. Clique em "Exibir", selecione "Mostrar Dispositivos Ocultos"

4. Veja se há algum dispositivo desconhecido ou com sinal de "Atenção"

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[Matheus_H]

Tente fazer a instalação do "HP Support  Assitent" verificação de quais drivers estão faltando ou se algum deles esta desatualizado:

Segue link abaixo:

Download  

[pedro_jr_cruz]

Ja fiz tbm esse teste, ta instalado no pc

[Matheus_H]

Neste caso a melhor opção seira entrar em contato com o suporte:

Em garantia

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Fora de garantia:

Autorizadas