wifi oscila, conecta e desconecta a todo tempo - all in one -

melissarb · ‎23-08-2018

Tenho este HP EliteOne 800 G1 AiO - T4L72LT#AC4 há um tempinho e mantenho todas as atualizações em dia, sempre funcionou super bem. Há alguns meses vem apresentando uma oscilação no wifi (caindo constantemente) de forma irritante.

óbvio que achei que era "culpa" do provedor, fiz todas as reclamações cabíveis, e então me dei conta de que todos os outros aparelhos em casa não tinham o mesmo problema (notebook, celular).

Atualizei driver e outras sugestões dadas por aqui..

Wifi agora conecta dia sim, dia não, e cai ao menos 10 vezes por dia (no dia que conecta!).

Ajude-me por favor!

Fabio_L32 · ‎23-08-2018

Olá @melissarb,

Agradecemos pela postagem

Por favor, atualize o driver da Placa que é este abaixo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82384.exe

Faça um teste e veja se ainda irá ocorrer a falha

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

melissarb · ‎23-08-2018

aparentemente o driver já estava instalado / atualizado, mas, fiz mesmo assim o procedimento.

volto amanhã para dizer se houve mudança!

Fabio_L32 · ‎23-08-2018

Olá @melissarb,

Ok então, vamos acompanhar

No aguardo

Att,

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melissarb · ‎28-08-2018

oi @Fabio_L32

durante uns dias ficou bom...

desde ontem voltou o problema!

alguma ideia? 🙂

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @melissarb,

Obrigado pelo retorno

Por favor, há como reinstalar todo o produto ?

No aguardo

Att,

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melissarb · ‎28-08-2018

o que é 'reinstalar todo o produto'?

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @melissarb,

Trata-se de reinstalar todo o equipamento

Voltar ao sistema de fábrica

No aguardo

Att,

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TISolution · ‎13-09-2018

@melissarb@ escreveu:
o que é 'reinstalar todo o produto'?

Olá melissarb,

Experimente, se puder, fazer um backup de todos os dados e reinstalar o Windows, através da mídia de recuperação de sistema ou do próprio software do WIndows 10. Com isso o sistema voltará aos padrões de fábrica.

Espero ter ajudado

Poste o resultado quando possível for

Boa sorte !

Sou um voluntário, se minha resposta ajudou, não esqueça de clicar no botão Joinha e clicar em Aceitar como Solução

melissarb · ‎17-09-2018

Oi pessoal, depois de muito resistir segui o conselho de vocês.
Mas, não adiantou. Ficou estável por uma hora e já voltou a cair.