windows 7, ap�s atualiza��o, h� perda do acesso a internet.

[100nrc]

Quando é realizada automaticamente a atualização do Windows, ocorre falha no acesso a Internet.  Buscando soluções, obten-se a imformação que "o drive pode ter sido corrompido". A única forma é retornar a uma data de atualização antiga para poder acessar a mesma e tirar do automático as atualizações.

[IvairB]

Olá 100nrc,

Seu computador está em garantia?

Qual o modelo exato do computador?

Verifique os drivers do produto com o programa Slim Drivers.

Att,

IvairB

[100nrc]

Modelo do meu pc: HP Omni 220 PC
N. Dôo produto: QE842AA#AC4
N.serie [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Nome 220 1100BR

Náo consigo baixar o programa devido falha de acesso à Internet.
Produto fora da garantia.

[100nrc · Accepted solution]

Em contato telefônico houve orientações corretas para reverter o proceso.   Fui muito bem atendido.

[IvairB]

Oi 100nrc ,

Fico feliz que tenha resolvido.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Por gentileza, marque este post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Att,

IvairB