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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Tutor
Tutor
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Android 4.2 Jelly Bean

Meu tablet recém chegou (dia 29/01/2015), e já está me dando uma ENORME dor de cabeça.

 

Não esperava realmente um tipo de problema tão básico, ainda mais vindo de uma empresa de tanto renome, como a HP. Mas, sendo assim ou não, aqui estamos.

 

Quando liguei, e fiz toda a configuração básica, notei que a Hp tinha inserido uma série de app's dos quais eu: ou não necessitava (por ter melhores alternativas), ou que não queria (por não ter utilidade). Então, eu já sendo familiarizado com esse tipo de produto, usando as ferramentas necessárias, ativei o acesso root (acesso aos privilégios de administrador), para poder tanto limpar corretamente o sistema de partes indesejadas, quanto configurá-lo corretamente, é claro.

 

Porém, quando o desliguei e liguei pela primeira vez depois do processo, o tablet havia sido resetado para os padrões de fábrica, pedindo a língua, fuso horario, conta do Google e assim por diante.

 

Mesmo gostando e valorizando a marca pela qualidade de seus produtos, estou odiando de verdade a forma como o tablet vem mal preparado para processos tão pouco fora do comun quanto esse.

 

Quando tentei reinserir a rom original, e (infeliz, porém inevitávelmente) remover o acesso root ao meu aparelho, o recovery não consegue de forma alguma enxergar o arquivo de rom "update.zip"(este da própria Hp, baixado diretamente da página do produto), mesmo depois de renomeá-lo, coloá-lo em outro local, na raiz do sd-externo, e até em um pen drive, por um adaptador OTG.

 

Por favor, alguém teria alguma solução de como voltar a ter meu tablet de volta a saúde? Eu sinceramente não sei masi que meios posso tentar para fazê-lo voltar ao normal.

 

<editado>

 

Depois de muito tempo e esforço perseguindo qualquer tipo de informação que fosse, consegui recolocar a rom original, por sideload no fastboot.

Fico realmente chateado de não ter recebido nem um tipo de mensagem que pudesse me auxiliar, mas felizmente consegui resolver este problema sozinho.

Obrigado por nada HP!

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Reitor Reitor
Reitor
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Olá amigo,

 

O correto é o mesmo incializar depois da ultima formatação.

 

Acredito que a ROM esteja danificada, por favor, abra um chamado junto ao suporte da HP para análise. 

 

Fones: 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att, 


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Mestrando
Mestrando
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Boa noite.

Resolvi editar a explicação, para melhor entendimento.

 

Após pesquisar e avaliar resultados de busca, HP 8 1401BR rodando KitKat 4.4.2!

 

Aviso preliminar: Se deseja executar o procedimento, assuma o risco! Não há garantias de sucesso! No meu caso, funcionou perfeitamente!

 

O arquivo, a ser baixado, refere-se ao Google Android KitKat Restore Image for HP 8 - Americas (excluding Brazil and Argentina) – devido à restrições de localização, não é possível baixar o arquivo direto deste link.

 

Inicialmente, faça backup de todos os dados do seu Tablet.

 

Não vou detalhar como realizar o backup.

 

Certifique-se que a bateria do equipamento está totalmente, (TOTALMENTE=100%), carregada.

 

Vou admitir que o backup está feito...

 

Faça download do arquivo update.zip (Tamanho: 463370 KB – Modificado: 24-09-2014 / 23:39:00) em:

 

ftp://h18002.www1.hp.com/pub/softlib/software12/COL56331/ob-135513-1/

 

Transfira o arquivo update.zip (não descompactar!) para um cartão de memória (no mínimo 1GB), previamente formatado (limpo, vazio!)

 

Lembre-se de fazer o backup!

 

Execute uma redefinição de fábrica, veja como no link abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Home-Tablets/6878907/model/6875546/document/c04274418/

 

Após a redefinição de fábrica, o equipamento irá reiniciar...

 

Seja paciente!

 

Feito isso, não faça mais nada, NADA, (login na conta do Google, por exemplo!)... NADA É NADA!

 

Desligue o equipamento normalmente.

 

Com o equipamento desligado, insira o cartão de memória (com o arquivo update.zip, previamente copiado).

 

I - Pressione e segure o botão de volume (+) simultaneamente ao botão de ligar (power). Solte os botões, quando o logo da HP aparecer.

 

A tela que será exibida é a mesma (Android System Recovery) da redefinição de fábrica.

 

II - Pressione o botão de volume (-) até o cursor chegar na opção apply update from external storage. Pressione o botão de ligar (power) para confirmar.

 

III - Na tela seguinte, selecione o único arquivo no cartão de memória --> update.zip. Confirme com o botão de ligar (power).

 

O equipamento irá reiniciar duas vezes e a atualização ocorrerá em três estapas.

 

O script começa a ser executado e reinicia automaticamente.

 

A tela Android System Recovery aparecerá novamente, após reiniciar pela primeira vez, e na parte inferior a mensagem update stage: 2/3.

 

IV - Repita os passos II e III.

 

Após a atualização da etapa 2/3, o equipamento reinicia e volta para a tela Android System Recovery, trazendo na parte inferior, a mensagem update stage: 3/3.

 

V - Repita os passos II e III.

 

Completada a atualização da etapa update stage: 3/3, o equipamento reinicia e retorna para a tela Android System Recovery, trazendo a mensagem Install from external storage complete, na parte inferior.

 

VI - Selecione a opção Reboot System Now e pressione o botão de ligar (power) para confirmar e reiniciar o Tablet.

 

Se tudo deu certo...

 

O logotipo da HP surgirá, seguido de uma novidade!

 

Abaixo da logomarca HP, teremos: Powered by ANDROID.

 

Aguarde alguns instantes...

 

No meu caso, a tela seguinte exibiu a mensagem Atualizando 103 ítens.

 

Aguarde...

 

Depois disso...

 

Bingo!

 

Observações:

 

1 - Após a atualização, o idioma continuou em Português do Brasil.

2 - Não é mais possível gravar dados em mídias externas.

3 - A quantidade de memória RAM diminuiu para 676 MB.

4 - O Processador sofreu uma espécie de OverClock, e está marcando 1,20GHz.

3 - As “perfumarias” não testei, pois, não as uso.

4 - As funções, que normalmente utilizo, estão funcionando perfeitamente (camera frontal e traseira, wi-fi, browser e demais ítens básicos).

5 - Testar as demais funcionalidades... deixo por sua conta!

 

PS: Para os incrédulos...

 

As fotos do meu HP 8 1401 com KitKat 4.4.2, encontram-se nos links abaixo:

 

http://goo.gl/2bfIy3

http://goo.gl/v18UTv

http://goo.gl/f6T0VA

http://goo.gl/SkM67T

http://goo.gl/jUUlY6

http://goo.gl/ae9Vr3

http://goo.gl/WwuG7s

http://goo.gl/aMwdkr

http://goo.gl/QMTxD8

 

Um abraço e boa diversão!

 

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Mestrando
Mestrando
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Boa noite.

 

Resposta movida para:

 

Tablet HP 8 1401 - Atualizado para SO Android 4.4.2 - KitKat

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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Estudante
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

tbm estou com esse problema, tem como vc me ajudar?

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Estudante
Estudante
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Cara muito obrigado por postar esse comentários comigo aconteceu tudo igual, mas você podia passar o link que você baixou a ROM para min também baixar por favor ?

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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AJUDEM, POR FAVOR!!!! Problema com Hp 8 1401 (se formata toda vez que reinicia)

Amigo, boa noite! Gostaria muito que você pudesse me ajudar a consertar meu tablet que está exatamente como o seu. Assim como você, a meses atrás, procurei ajuda e pesquisei bastante, mas ninguém me ajudou e não consegui obter exito como você. Ficaei muito grato se puder me ajudar, uma vez que não aguento mais ter que reconfigurar o tablet sempre que ele descarrega. Por favor entre em contato pçelo zap +[texto omitido para proteger a privacidade do usuário], ou pelo email [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Desde já agradeço. 

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