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Aquecimento HP8 e Equipamento desligando
em 11-12-2015 11:36 PM
Adquiri um tablet HP8 no mês de Março/2015 e o equipamento está aparecendo a mensagem de aquecimento mesmo com baixa utilização.
A mensagem surge informando que está aquecendo e o equipamento desliga.
No dia 30/11 recebi a orientação do suporte da HP para realizar o processo do link abaixo:
Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet
O procedimento foi realizado conforme orientação porém infelizmente o problema de aquecimento continua e o aparelho desliga automaticamente e depois que realizei o procedimento conforme orientação a configuração do aparelho não retornou em português.
No dia 03/12 encaminhei uma mensagem para a HP solicitando um retorn o e até hoje este retorno não ocorreu.
Devido ao aparelho ainda estar na garantia, solicito a troca do tablet. grato
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Aquecimento HP8 e Equipamento desligando
em 14-12-2015 10:45 AM
Oi Alexandre-D,
Redefina o hardware para ver se corrige o erro.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e depois ligue na tomada.
Se o erro persistir, retorne o contato para que possamos orientá-lo quanto ao envio do equipamento para o reparo
Roseli S.
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Aquecimento HP8 e Equipamento desligando
em 29-12-2015 11:47 AM
Roseli
Realizei o procedimento confirms sua orientação porem o problems persiste
Favor orientar quanto so envio do equip a men to para reparo.
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Aquecimento HP8 e Equipamento desligando
em 12-01-2016 09:44 PM
Continuous com o memo problems
Realize o procedimento confirms orientacao maps nao corrigiu o error
Favor responder urgente
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Aquecimento HP8 e Equipamento desligando
em 11-02-2016 04:52 PM
OI Alexandre-D,
Você chegou a recuperar o sistema original de fábrica para tentar resolver o problema?
Entrou em contato com o suporte HP para pedir o reparo do Tablet?

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