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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Atualização

Slate 6
Android 4.4 KitKat

Galera, tenho esse phablet e na madrugada do dia 22/07, foi liberada a atualização para o lollipop, ele começou a atualizar normalmente, porém de manhã, quando eu acordei, ele estava desligado, e eu fui tentar liga-lo, então ele ligou, porém apareceu uma tela preta com o Robo do Android deitado, e com uma placa vermelha e um exclamassão em cima da barriga dele, e não saiu disso. Se eu apertar para cima ou para baixo aparece o menu recovery. E no recovery, eu já formatei e rebootei o celular, e nada mudou. Gostaria de saber como posso resolver este problema.

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Atualização

Oi David_Brito,

 

Você recebeu a atualização pelo sistema do equipamento ou realizou o download no site da HP?

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Atualização

Olá , aqui tenho um link alternativo para vc recuperar seu Tablet Slate 6

 

ftp://slate6br:3ks$ME6c@a1.usa.hp.com

 

ou:

 

ftp://gsereg01:4ck+YV7m@a1.usa.hp.com

 

Em breve esta versão vai estar disponível na página da hp para download.

 

veja como usar esta imagem no doc abaixo

 

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-slate-6-voicetab/6818329/document/c04653709/

 

basicamente vc vai ter que baixar a imagem em um PC, copiar o arquivo "update.zp" na raiz de uma memoria SD (formatada em FAT32). E depois usar o procedimento acima para recuperar seu tablet (ETAPA:Entrar no modo de recuperação e reinstalar o sistema Android no seu tablet HP)

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Eu sou funcionário HP.
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