Atualização

[Julianna]

Gostaria de uma atualização kitkat para meu tablet ... Com uma rom nova ,pois ele reinicia ao modo de fabrica td vez que desliga e li em respostas aqui no forum hp para fazer uma atualização mas os links estao invalidos ... Agradeceria uma resposta .

[Fabio_L32]

Olá @Julianna,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, para entender melhor a falha, quais procedimentos já efetuou ?

Nos explique corretamente como foi feito ? 

No aguardo

Att, 

[Julianna]

Então apartir de ontem meu tablet depois que desliguei e fui ligar ele iniciou como se eu tivesse ligando pela primeira vez , depois ocorreu pela segunda vez ,terceira e assim vai ... Fui pedida pelo forum da hp atravez de uma pergunta minha fazer o modo recovery e se nao desse certo fazer voltado ao modo de fabrica e nao adiantou continuou com o mesmo erro ... Um uma das perguntas aqui do forum vi um usuario com o mesmo problema mas o tablet era o hp7 e ele foi introduzido a fazer uma atualização para versao kitkat ... Gostaria de fazer o mesmo para o meu hp8 .. Agradecida

[Fabio_L32]

Olá @Julianna,

Ok, siga este procedimento abaixo, aonde irá redefinir. 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274418/

O procedimento abaixo, demora em torno de uns 30 a 40 minutos.

No aguardo da realização

Att, 

[Julianna]

Anteriormente fui introduzida a fazer este procedimento e nada adiantou !

[Fabio_L32]

Olá @Julianna,

Neste caso, a atualização a ser solicitada não sana a falha.

Pode ser algum problema na Rom ( Ou memória interna ) na qual ela não grava a atualização a ser feita por você.

Recomendo que veja com um Assistente Técnico para análise do seu produto.

No aguardo

Att, 

[Julianna]

Nao tem como eu instalar uma Rom enviada pela hp ? Para eu por em meu tablet ??

[Fabio_L32]

Olá @Julianna,

Não, neste caso não há.... 

Att,