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em 03-05-2016 02:23 PM
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em 03-05-2016 02:58 PM
Olá @Julianna,
Agradecemos pela postagem
Por gentileza, para entender melhor a falha, quais procedimentos já efetuou ?
Nos explique corretamente como foi feito ?
No aguardo
Att,
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em 03-05-2016 03:22 PM
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em 03-05-2016 03:26 PM
Olá @Julianna,
Ok, siga este procedimento abaixo, aonde irá redefinir.
http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274418/
O procedimento abaixo, demora em torno de uns 30 a 40 minutos.
No aguardo da realização
Att,
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em 03-05-2016 03:30 PM
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Atualização
em 03-05-2016 03:33 PM
Olá @Julianna,
Neste caso, a atualização a ser solicitada não sana a falha.
Pode ser algum problema na Rom ( Ou memória interna ) na qual ela não grava a atualização a ser feita por você.
Recomendo que veja com um Assistente Técnico para análise do seu produto.
No aguardo
Att,
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Atualização
em 03-05-2016 03:35 PM
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Atualização
em 03-05-2016 03:37 PM
Olá @Julianna,
Não, neste caso não há....
Att,
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