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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Bateria/Carga

HP 8
Android 4.2 Jelly Bean

Oi, comprei meu tablet  HP 8 em fevereiro, mas a alguns dias ele não carrega, ex: de 20%(de bateria carregada) ele desce(mesmo na tomada) para 4% , as vezes fica em 5%. Já troquei de tomada e carregador, mas o problema continua, pois ele demora mas de cinco horas para completar a carga, e as vezes nem conclui. O que posso fazer, me ajudem por favor, obrigado!

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Bateria/Carga

Oi wadsonaraujoo

 

Chegou a recuperar as configurações de Fábrica?

 

Isso pode ajudar a restaurar a carga da bateria.

 

Toque em Configurações e depois em Backup e Reset.

Toque nos Redefinir configurações de Fábrica.

 

Lembre de fazer um backup de todos arquivos para não perder nada, salve tudo no computador.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
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Bateria/Carga

Eu fiz o que você mandou, mais o problema não foi solucionado, continua caindo a porcentagem da carga e não carrega, o que posso fazer? Preciso de uma solução rapidamente!!! Obrigado.

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Bateria/Carga

Já troquei de carregador, tomada , ligo, desligo e o problema continua, o tablet  passa horas na tomada, preciso de uma solução o quanto antes.

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Bateria/Carga

Oi wadsonaraujoo

 

Neste caso, irei encaminhar seu Tablet para o setor responsável para abrir uma ordem de serviço para reparo.

 

Está bem?

Rodolfo A
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Bateria/Carga

Desculpa mas sua resposta não foi clara, eu não entendi!

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Bateria/Carga

Oi wadsonaraujoo, me desculpe.

 

Posso enviar seu caso para o setor de reparo?

Rodolfo A
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Bateria/Carga

Pode sim, por favor! 

Obs o problema cada vez só piora, não sai de 80% de carga conectado à tomada, por favor se tiver algum jeito de me ajudar, responde. Obrigado.

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Bateria/Carga

Ok.

 

wadsonaraujoo irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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