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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Câmera não funciona

A câmera do meu tablet 7.1  simplesmente parou, não funciona fui tentar abrir e simplesmente aparece a mensagem de que é impossível utilizar a câmera. O que eu faço? O tablet não tem 2 meses de uso!

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Câmera não funciona

Me sentindo desrespeitada! Comprei um tablet a menos de 1 mês e a câmera simplesmente parou! Liguei para o suporte e nada, após quase duas horas de atendimento, de baixar drive no computador pra passar pro tablet, o último atendente simplesmente me disse que o site estava com problema que ia me ligar depois pra tentar resolver. Poxa se não vai se resolver pelo telefone me de uma ordem de serviço para que eu possa levar o tablet na assistência!

 

Achei que todos os produtos HP fossem de qualidade assim como as impressoras e notebooks!

 

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Câmera não funciona

Olá Rekinhabio

 

Obrigado por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

 

Confirmando, o produto é o Tablet HP 7.1 1201br?

Qual procedimento já realizou para a solução do problema?

 

No aguardo,

Janaína_S

 

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Câmera não funciona

Janaina eles me indicaram restaurar aa configurações de fábrica não funcionou, me mandaram resetar também não funcionou e depois me mandaram baixar um drive no meu computador pra passar pro tablet porém depois de baixar me falaram que o sistema tava fora de área e que iam me ligar mais tarde, e nem ligaram e o pior depois de resetar o tablet ficou lento.
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Câmera não funciona

É esse mesmo o modelo do tablet.
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Câmera não funciona

Oi Rekinhabio,

 

Qual a data de compra do tablet?

O problema ocorre com as duas câmeras?

 

Chegou a tentar instalar outro aplicativo de câmera na "Play Store"? (Caso não, peço que tente o procedimento e verifique se apresenta o mesmo problema).

 

Att,

Janaína_S

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Câmera não funciona

A compra foi realizada no dia 10/11/2014 na americanas.com, o outro aplicativo de câmera que instalei do play story também não abre a câmera, ocorre com as duas câmeras visto que assim que clico no ícone câmera qparece a msg de erro na câmera.
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Câmera não funciona

E agora como se não bastasse recebi uma MSG por email avisando que iriam encerrar meu atendimento porque tentaram entrar em contato comigo e não conseguiram e o interessante é que não recebi ligação em casa nem no celular! 

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Câmera não funciona

Olá Rekinhabio,

 

Apenas para confirmar, foi efetuado a redefinição conforme o link abaixo?

 

Executar uma redefinição de fábrica

 

 

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

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