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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 12:01 AM
O probelma aconteceu as 22:15 de 31 de Março
Conectei o carregador do notbook na tomada e logo após conectei no notbook. passaram alguns minutos e coloquei a caixinha preta do conector em cima da cama quando escutei um estalo como de descarga muito pequeno. creio que veio de dentro da caixinha do carregador. Depois disso não quias mais carregar.
O que faço? preciso trabalhar.
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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 11:32 AM
Olá LéoVeras.
Testou em tomadas diferentes?
O computador liga somente com a bateria?
Se conectar o carregador, alguma led acende no equipamento?
Roseli S.
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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 11:55 AM
Oi Roseli eu testei em outra tomada na mesma hora e nada de o led ou a bateria acender. Inclusive peguei um carregador hp emprestado mesmo que inferior ele funciona mas o meu não creio que queimou. Mas não era pra acontecer isso sendo um produto tão bom. Como faço agora? pois tenho garantia certo?
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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 03:13 PM
Oi LéoVeras.
O seu equipamento está em garantia de fábrica?
Roseli S.
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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 04:39 PM
RoseliS
Creio que sim. A HP não nos da 1 ano de garantia? Eu comprei ha dois meses e meio.
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Carregador de pavilion
em 01-04-2016 04:40 PM
comprei direto na loja virtual da HP
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Carregador de pavilion
em 05-04-2016 01:03 PM
Oi LéoVeras .
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Roseli S.

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