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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Carregador de pavilion

Notebook HP Pavilion 14-V067BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O probelma aconteceu as 22:15 de 31 de Março

Conectei o carregador do notbook na tomada e logo após conectei no notbook. passaram alguns minutos e coloquei a caixinha preta do conector em cima da cama quando escutei um estalo como de descarga muito pequeno. creio que veio de dentro da caixinha do carregador. Depois disso não quias mais carregar.

 

O que faço? preciso trabalhar.

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Ex-HP
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Carregador de pavilion

Olá LéoVeras.

 

Testou em tomadas diferentes?

O computador liga somente com a bateria?

Se conectar o carregador, alguma led acende no equipamento?

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Carregador de pavilion

Oi  Roseli eu testei em outra tomada na mesma hora e nada de o led ou a bateria acender.  Inclusive peguei um carregador hp emprestado mesmo que inferior ele funciona mas o meu não creio que queimou. Mas não era pra acontecer isso sendo um produto tão bom. Como faço agora? pois tenho garantia certo?

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Carregador de pavilion

Oi LéoVeras.

 

O seu equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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Carregador de pavilion

RoseliS

Creio que sim. A HP não nos da 1 ano de garantia? Eu comprei ha dois meses e meio.

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Carregador de pavilion

comprei direto na loja virtual da HP

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Carregador de pavilion

Oi LéoVeras .


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

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