Carregador de pavilion

[LéoVeras]

O probelma aconteceu as 22:15 de 31 de Março

Conectei o carregador do notbook na tomada e logo após conectei no notbook. passaram alguns minutos e coloquei a caixinha preta do conector em cima da cama quando escutei um estalo como de descarga muito pequeno. creio que veio de dentro da caixinha do carregador. Depois disso não quias mais carregar.

O que faço? preciso trabalhar.

[RoseliS]

Olá LéoVeras.

Testou em tomadas diferentes?

O computador liga somente com a bateria?

Se conectar o carregador, alguma led acende no equipamento?

Roseli S.

[LéoVeras]

Oi  Roseli eu testei em outra tomada na mesma hora e nada de o led ou a bateria acender.  Inclusive peguei um carregador hp emprestado mesmo que inferior ele funciona mas o meu não creio que queimou. Mas não era pra acontecer isso sendo um produto tão bom. Como faço agora? pois tenho garantia certo?

[RoseliS]

Oi LéoVeras.

O seu equipamento está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[LéoVeras]

RoseliS

Creio que sim. A HP não nos da 1 ano de garantia? Eu comprei ha dois meses e meio.

[LéoVeras]

comprei direto na loja virtual da HP

[RoseliS]

Oi LéoVeras .

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.