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Estudante
Estudante
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Conector USB torrou

Slate6 br Voice Tab
Android 4.4 KitKat

Olá! Deixo meu Slate6 carregando durante a noite ao lado de minha cama, e quando acordei hoje pela manhã, o conector USB do aparelho estava torrando, e a ponta do cabo USB estava derretendo, ou seja, avariou o cabo e também o conector do aparelho, impossibilitando a recarga normal. O aparelho está funcionando normalmente, não afetou o funcionamento, mas seria necessária a troca do conector dele. Estava utilizando o carregador original do aparelho.

A garantia do aparelho terminou no início do ano. Por ser uma falha no aparelho, não causada por mau uso, a HP não verifica isso? Ele têm menos de 18 meses de uso. Em caso negativo, podem me sugerir as assistências de Porto Alegre e região para esse reparo? Gosto muito do aparelho e da marca, tanto que tenho dois notes da HP além do Slate e não gostaria de trocar de aparelho.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
28835 28394 3659 5664
Mensagem 2 de 2
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Conector USB torrou

Olá @Germann,

 

Agradecemos pela postagem

 

Geralmente a análise é realizada dentro do atual período da garantia. Como está fora, não há realmente como realizar uma análise

 

Veja por gentileza com os assistentes abaixo uma análise junto ao produto

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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