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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
993 Exibições

Depois de fazer hard resert a bateria nao carrega

Tablet HP 7.
Depois de fazer hard resert no meu tablet ele nao carrega
Apaarece o inconi de carrega mais nao sai do 0% ja deixei dois dia no carregador e nada
Vcs ten slguma solução?
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Depois de fazer hard resert a bateria nao carrega

Olá @GilbertoNMJ

 

Tente realizar a redefinição física novamente, ligue direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador.

Teste em tomadas diferentes e se possível com outro carregador.

 

Reinicialização física: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botão Liga/Deliga novamente para reiniciar.

 

Se o erro persistir, execute uma redefinição de fábrica no seu tablet HP para tentar corrigir o erro.

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Depois de fazer hard resert a bateria nao carrega

Nao ele nao esta na garantia
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Depois de fazer hard resert a bateria nao carrega

Ok @GilbertoNMJ

 

Realize os teste indicados e se o erro persstir, confirma uma falha física, neste caso é necesssário encaminhar ao reparo.

 

Você pode enviar a um técnico de sua confiança ou consultar o reparo nas assistências abaixo:

 

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

 

 

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