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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
282Exibições
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Entrada USB frouxa

Tablet HP 8 1401
Android 4.1 and older

Pouco depois de comprar meu produto a entrada USB ficou frouxa e não carregava mais, mandei pra assistência e eles resolveram tudinho. Uns meses depois o mesmo problema voltou, mandei pra assistência mas eles disseram que não iriam consertar porque o problema aconteceu por causa de uma queda. Mas esse problema ocorria antes mesmo da queda. Acredito que seja um problema de fábrica porque outros usuários reclamam do mesmo. Queria uma solução já que a HP se recusa a consertar o produto mesmo dentro da garantia. Alguém pode me dizer como resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Entrada USB frouxa

Olá livia_monteiro,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

A Central da HP não faz reparo dentro da garantia quando houve qualquer queda ou batida. Caso necessite de indicações de assistência técnica entre em contato com o parceiro a seguir:

 

Para Tablets Fora de Garantia (não importados)
TSI Informática 
Rua dos Pinheiros, 382
Jardim Paulista - São Paulo
 Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/
Cobertura nacional

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Entrada USB frouxa

Sim eu sei, só que o problema não se deu por causa da queda porque antes mesmo de cair já estava frouxa e estava com problemas em carregar o tablet.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Entrada USB frouxa

Olá livia_monteiro ,
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

 


Janaína_S

 

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação