Erro CP ASSERT!

[Samir2015]

Tenho um Hp Slate 6 e na data de hoje apareceu esse erro " CP ASSERT! COMM EE LOG:(0,0,0) newMode,L1BNDCFG,L100, CP VERSION: ..." E nao funciona os chips da operadora Tim e Vivo. Gostaria de saber que erro é esse. Se alguem puder ajudar... Agradeço

[Cris_1973]

Meu aparelho está tendo o mesmo defeito e minha operadora é a Claro. Aproveitando o trocadilho e deixando "claro" que não é problema da operadora, como um dos atendentes insinuou!!! Acho que caí numa cilada comprando este aparelho!!!!

[Cris_1973]

Bom dia Samir,

Seu problema foi resolvido?

grato

Cristiano

[ALEX-SILVA]

tambem cai nessa cilada, o aparelho simplesmente não funciona com 2 chips, total falta de respeito com o consumidor colocar um aparelho e dizer que o mesmo tem função dois chips sem ter!  Totalmente decepcionado coma  compra!!

[GilmarH]

No meu caso o erro ocorre quando uso chip da TIM no slot 1 e com 3g ativo. Se uso da OI neste mesmo slot não dá problema. Se ativo o 2g no chip da TIM no slot 2 também não dá erro.

O que mais me assombra é que já comprei com Android 4.4.2 kit kat em 12/2014, vários usuários com o mesmo problema e simplesmente não tem atualização, comunicado, nada...

Quando comprei observei a marca apenas, pois a HP era bem conceituado no mercado, se tivesse pesquisado melhor veria que não valia a pena.

[jonatasbarroso]

Tenho o mesmo aparelho e também estou com o mesmo problema "CP ASSERT!. Tem um outro problema: ao pressionar o botão de desbloqueio da tela, algumas vezes demora uns 15 segundos pra responder. Acredito que seja o Standby dele, mas é chato pois quem não tem paciência fica forçando o botão até que a tela seja acionada.  A HP não tem uma resposta para nós!!!

[RaulVT]

Tentem fazer o que fiz para resolver o meu,


Com muito cuidado, delisgue o celular e entre no modo recovery (vol up+vol down+power).
cuidado para nao usarem nenhuma outra opção além da mencionada, você pode acabar formatando seu celular para configuração de fabrica e perder seus dados.

No recovery apenas navegue com os botões de volume até o Wipe Cache Partition, e pressione ele com a tecla power, aguarde e reinicie o sistema navegando ate o comando Reboot System Now.

Dar wipe no cache não afeta seus dados pessoais! abraço

[GilmarH]

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@RaulVT escreveu:

Tentem fazer o que fiz para resolver o meu,


Com muito cuidado, delisgue o celular e entre no modo recovery (vol up+vol down+power).
cuidado para nao usarem nenhuma outra opção além da mencionada, você pode acabar formatando seu celular para configuração de fabrica e perder seus dados.

No recovery apenas navegue com os botões de volume até o Wipe Cache Partition, e pressione ele com a tecla power, aguarde e reinicie o sistema navegando ate o comando Reboot System Now.

Dar wipe no cache não afeta seus dados pessoais! abraço

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Nada feito...já imaginei que não surtiria efeito, porque já fiz até a redefinição de fábrica, algumas vezes inclusive...Abri um atendimento e a HP entrou em contato e disseram que irão liberar atualização para resolver o problema, porém sem previsão de data.

Enquanto isso só no 2G mesmo.

[jonatasbarroso]

Prezado RaulVT,

Fiz exatamente o que você falou: Com muito cuidado, delisgue o celular e entre no modo recovery (vol up+vol down+power). Porém, ao ligar o equipamento segurando as teclas de volume aparece apenas a mensagem: Product Mode e fica travado nisso. Precisei abrir a tampa e remover a bateria para poder liga-lo novamente. Existe alguma outra forma de acessar o modo recovery?

[RaulVT]

Olá jonatasbarroso, que eu lembre o comando que usei foi apenas este, tentou mais uma vez? tenta segurar antes os 2 vol e dps o power junto. Ou pode ser que seja só vol up + power. O celular que arrumei era da minha mãe, mas posso conferir pra ti quando ela voltar.

era para aparecer uma tela parecida com esta: