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Erro CP ASSERT!

SLATE 6 VOICE TAB - 6000BR
Android 4.4 KitKat

INDIGNAÇÃO...É O Q SINTO EM RELAÇÃO AO CONFLITO QUE TENHO PASSADO COM A COMPRA DO SMARTFONE DA HP. O ERRO CP ASSERT ACONTECE DIARIAMENTE NO MEU APARELHO, (UMAS 20X NO DIA), E JA TENDO ENTÃO ENTRADO EM CONTATO DIRETAMENTE DO CANAL DE ATENDIMENTO DA HP E INFORMADO Q JA TINHA SE FINDADO A GARANTIA ENCAMINHEI APARELHO COM A QUEIXA DO ERRO A UMAS DAS AUTORIZADAS INDICADAS PELA A HP EM SÃO PAULO - A TSI INFORMATICA...EM PINHEIROS. JA DE CARA ME LIGARAM DIZENDO QUE ESTE PROBLEMA PRECISARIA TROCAR A PLACA MÃE, QUE PAGUEI 590,00 E RECEBI O APARELHO DE VOLTA COM UM SEDEX A COBRAR...=+44,00 DE CUSTO DE SEDEX...O APARELHO VOLTOU DA MESMA FORMA...DEVOLVI MAIS 2 X PARA ESTA AUTORIZADA E OS CANALHAS MANDAVAM O CELULAR DE VOLTA COM O MESMO ERRO E SE NEGARAM A DEVOLVER O DINHEIRO, TENDO EU QUE ENTRAR COM AÇÃO JUDICIAL PARA TENTAR MINIMIZAR O PREJUÍZO. ENFIM O ERRO CP ASSERT! CONTINUA E NÃO CONSIGO RECEBER LIGAÇÕES POIS O SINAL SOME TODO TEMPO, TENDO QUE DESLIGAR E LIGAR O APARELHO A TODO MOMENTO. ALGUEM TEM A SOLUÇÃO PARA ESTE ERRO QUE POSSA M AJUDAR??? NAO CONSIGO ATUALIZAR A VERSÃO DO ANDROID Q ESTA A 4.4.2...HELPPPPPPP, HELPPPP....!!!!

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Ex-HP
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Erro CP ASSERT!

Olá @Wandferreira

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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