Erro de câmera

[Isabel-134]

Toda vez que abro a minha camera aparece Erro de camera e diz Não é  possivel conectar á camera ja fiz de tudo forçei parada da camera limpei dados nçao funciona.

[RoseliS]

Olá Isabel-134,

Ele está em garantia de fábrica?

Execute uma reinicialização de hardware: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

Se persistir, realize um backup dos dados e faça uma redefinição de fábrica:

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

Att,

Roseli S.

[Isabel-134]

Bom dia o tablet ainda esta na garantia de fabrica comprei em janeiro deste ano. Eu liguei e desliguei o tablet e não funcionou mas antes de fazer isso eu já tinha feito a restauração de fabrica e não havia funcionado .. O q devo fazer ??

[Isabel-134]

Bom dia  como faço para trocar o tablet é possível ?? Ainda esta na garantia de fabrica 

[RoseliS]

Olá Isabel-134,

Teste a camera com outro aplicado de foto por exemplo e informe se ocorre o mesmo erro.

Vou lhe orientar em realção a acionar a garantia para o reparo.

Aguardo retorno.

Att,

Roseli S.

[Isabel-134]

Testei a câmera com o snapchat e não funcionou..

[RoseliS]

Olá Isabel-134,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att,
Roseli S