Erro na atualização do Android Tablet HP Slate 6 VoiceTab 6000BR

[Telma2909]

Bom dia,

No dia 24/07/2015 fui notificada com um nova atualização do android, a qual prossseguir com atualização e o mesmo reiniciou o sistema operacional e longo apos alguns minutos de atualização o apresentou o erro e acabou descarregado o smartphone e nada de sai da tela de erro, tirei a bateria e iniciei e nada, entrei no site para instalar o rom do sistema e seguir com prossetimentos do link <http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-6-Tablet/6818329/model/7386537/document/c04653709/>, so que não foi possivel encontra o ROM do  sistema, gostaria de uma solução mais breve possivel ou que estejam me disponibilizado o ROM do sistema para que possa recuperar o sistema de fabrica. Aguardo retorno.

[User_78]

Olá Telma2909, aguarde eu confirmar qual a versão que vc deve baixar do site da HP.. abaixo é a página de imagem para seu produto, porém não vejo ainda a versão do Brasil... por isso peço que aguarde eu confirmar por favor.

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Slate-6-VoiceTab/6818329/model/7386537#Z7_3054ICK...

[Telma2909]

Boa tarde,

Irei agurada o retorno, o mais breve possivel, pois estou sem acesso ao meu smartphone deste o ocorrido.

Obrigada

[Telma2909]

A nova resposta encaminha no Forum dos usuarios não permite que o meu perfil visualizar. Preciso de um posicionamen to e solução urgente ao meu caso. 

[Telma2909]

Boa tarde,

Ate o momento estou aguardando alguma posição sobre o erro mencionado acima. Deste o dia 24/07/2015 ate o dia atual estou sem o meu smartphone, devido o erro de atualização que voces não tiveram competencia e liberam . Espero que venham solucionar o meu caso o mais breve possivel.

[User_78]

Olá , aqui tenho um link para vc recuperar seu Tablet Slate 6

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63305/ob-152337-1/update.zip

veja como usar esta imagem no doc abaixo

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-slate-6-voicetab/6818329/document/c04653709/

basicamente vc vai ter que baixar a imagem em um PC, copiar o arquivo "update.zp" na raiz de uma memoria SD (formatada em FAT32). E depois usar o procedimento acima para recuperar seu tablet (ETAPA:Entrar no modo de recuperação e reinstalar o sistema Android no seu tablet HP)

[leandrosm]

Agradeceria imensamente se informasse qual o arquivo correto a se baixar; já que no primeiro lik está pedindo senha, e no segundo tem varioso arquivos "update.zip"

Grato.

[User_78]

Oi Amigo, o link era temporário... mas agora já é o oficial

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63305/ob-152337-1/update.zip

espero que já tenha resolvido seu problema