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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Falta de informação sobre andamento de atendimento

Já se passou o prazo para o reparo do meu produto e vocês me prometeram um retorno sobre o que estava acontecendo caso eu enviasse uma mensagem. Fiz isso no dia 21/03 e até agora nada. O que está acontecendo? Qual é o verdadeiro status da minha ordem de serviço? Por que o produto ainda não foi reparado?

4 RESPOSTAS 4
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Falta de informação sobre andamento de atendimento

Olá !, @AdrianoZanetti:

 

Se você mora, em Brasil ... http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

Se você mora, em Portugal ... http://support.hp.com/pt-pt/contact-hp

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.
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Falta de informação sobre andamento de atendimento

Ok. Onde está meu equipamento?

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Falta de informação sobre andamento de atendimento

Olá !, @AdrianoZanetti:

 

Procurar no lugar certo, de acordo com onde, você mora. Lá você colocar os dados, que são solicitados, e eles vou explicar esse estado de reparação, é o seu dispositivo.

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.
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Falta de informação sobre andamento de atendimento

Oi AdrianoZanetti,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação