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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 4
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HP 7.1 reseta quando desligo e ligo o aparelho

HP 7.1

Boa Noite

 

Adiquiri recentemente um tablet HP 7.1, comprei online e recebi na segunda feira (27/04), quase 1 semana depois, comprei na terça (21/04). Comprei o tablet com a principal finalidade de estudar, baixei alguns livros para poder estudar, estava na faculdade hoje, o dia todo praticamente e o tablet descarregou, quando cheguei em casa, coloquei pra carregar e quando liguei apareceu a mesma tela de quando ligamos o tablet pela primeira vez ou quando voltamos às configurações de fábrica. 

Fiquei muito surpreso, perdi tudo, aplicativos e ate alguns livros que tinha salvo na memoria interna do aparelho.

Procurei algumas soluções, vi que eu não era o único com esse problema, e não achei nenhuma solução.

 

Espero algum retorno. Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Suporte
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HP 7.1 reseta quando desligo e ligo o aparelho

Oi GuilhermeAragao

 

Esse problema ocorre apenas com descarrega a bateria por completo ou sempre ao ligar?

 

Vamos limpar a partição cache do Tablet, pode ajudar a resolver o problema:

 

Antes do procedimento salve todos seus arquivos no computador para não perder nada e deixe carregado 100% para não correr o risco de desligar durante o procedimento.

Depois que salvou tudo desligue o Tablet. 

Com o equipamento totalmente desligado pressione e segure os botões Lig/Deslig e volume + para entrar no modo Recovery.

Use os botões do volume para selecionar a opção e botão Lig/Deslig para confirmar.

Navegue até a opção Wipe cache partition e pressione Lig/Deslig para entrar.

 

Reiniciar sistema agora

 

Na próxima janela irá pedir para confirmar a Limpeza do cache do dispositivo.

Navegue até Yes-Wipe cache partition e confirme.

Depois vá até Reboot System Now e aguarde o tablet reiniciar, esse processo pode demorar um pouco.

Assim que iniciar faça alguma configuração de sua preferencia, desligue durante uns 10 minutos e ligue, verifique se o problema ocorre novamente.

 

Espero ter ajudado.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
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HP 7.1 reseta quando desligo e ligo o aparelho

bom estou,com o mesmo problema,ja tentei tudo.
mas eu nao tentei via adb,estou tentando,caso eu tenho susseso postarei aqui,caso eu nao tenha susseso tambem postarei.

eu comprei meu tablet para fazer hard teste nele então eu nao posso reclamar do que aconteceu,mas o meu ficou assim pois eu coloquei root nele

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Suporte
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HP 7.1 reseta quando desligo e ligo o aparelho

Oi 

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