cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
881 Exibições
Reportar Mensagem

HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

HP 8 1401 BR
Android 4.4 KitKat

bom dia.

estou tendo problema com meu tablet HP 8 1401 BR.

atualizei uns aplicativos pela PLAY STORE (whatsapp e facebook) e tudo bem, desliguei o tablet e no outro dia, quando fui liga-lo novamente ele fica travado na tela HP e não sai, tentei entrar no modo recovery (power + volume +, por 5 segundos, NADA, power + volume + atá aparecer o logo HP, NADA ) , agora não sei mais o que fazer, gostaria de uma ajuda, pois esse tablet é muito bom, não quero perde-lo.

obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
31078 29241 6383 8424
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

Olá @silvestrez, tudo beleza ?

 

Primeiramente, se tiver cartão de memória retire e ligue ele sem o cartão.

Se não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

efetuei o procedimento descrito acima e nada da tela de recovery. existe algo a mais que posso fazer?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31078 29241 6383 8424
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

Tente deixar ele sem bateria por 24hs.
Se não resolver, deverá encaminha-lo para reparo em uma assistência.

Espero que ajude !

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação