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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
797Exibições
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HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

HP 8 1401 BR
Android 4.4 KitKat

bom dia.

estou tendo problema com meu tablet HP 8 1401 BR.

atualizei uns aplicativos pela PLAY STORE (whatsapp e facebook) e tudo bem, desliguei o tablet e no outro dia, quando fui liga-lo novamente ele fica travado na tela HP e não sai, tentei entrar no modo recovery (power + volume +, por 5 segundos, NADA, power + volume + atá aparecer o logo HP, NADA ) , agora não sei mais o que fazer, gostaria de uma ajuda, pois esse tablet é muito bom, não quero perde-lo.

obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

Olá @silvestrez, tudo beleza ?

 

Primeiramente, se tiver cartão de memória retire e ligue ele sem o cartão.

Se não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

efetuei o procedimento descrito acima e nada da tela de recovery. existe algo a mais que posso fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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HP 8 1401 BR não entra na tela de recovery (travado na tela HP)

Tente deixar ele sem bateria por 24hs.
Se não resolver, deverá encaminha-lo para reparo em uma assistência.

Espero que ajude !

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