cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 8
366Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

HP SLATE 6
Android 4.4 KitKat

Olá,

 

Meu HP Slate 6 reiniciou umas 6 vezes e agora não liga mais...será que alguém já passou por isso?

 

Não sei mais o que fazer...

 

 

Grato desde já.

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
356Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo,

 

Por favor, vamos tentar um cold reset

 

- Remova o Cabo de Energia

- Pressione o Power por 1 minuto

- Deixe carregar por 10 minutos

- Com o mesmo em carga, tente ligar em seguida

 

Veja se ajuda

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 8
352Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá Amigo,

 

Obrigado pela resposta.

 

Efetuei o procedimento, o problema continua.

 

O HP SLATE 6 não liga, se eu retirar a bateria e colocar novamente ele aparece o logo da HP, vibra e desliga na sequência.

 

Se eu apertar o botão liga/desliga, nada acontece.

 

Já não sei mais o que fazer.

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
347Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo,

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 8
339Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo.

 

Está sim.

 

 

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 8
334Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá Jesse_Afonso,

 

Chegou a testá-lo com outro carregador e em tomadas diferentes?

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 8
331Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá,

 

Testei sim, com outros carregadores e em tomadas diferentes, inclusive em carregadores apenas de bateria.

 

Mesmo assim o problema continua.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
326Exibições
Reportar Mensagem

HP SLATE 6 NÂO LIGA

Oi Jesse_Afonso.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação