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HP SLATE 6 NÂO LIGA

HP SLATE 6
Android 4.4 KitKat

Olá,

 

Meu HP Slate 6 reiniciou umas 6 vezes e agora não liga mais...será que alguém já passou por isso?

 

Não sei mais o que fazer...

 

 

Grato desde já.

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo,

 

Por favor, vamos tentar um cold reset

 

- Remova o Cabo de Energia

- Pressione o Power por 1 minuto

- Deixe carregar por 10 minutos

- Com o mesmo em carga, tente ligar em seguida

 

Veja se ajuda

 

No aguardo

 

Att, 


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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá Amigo,

 

Obrigado pela resposta.

 

Efetuei o procedimento, o problema continua.

 

O HP SLATE 6 não liga, se eu retirar a bateria e colocar novamente ele aparece o logo da HP, vibra e desliga na sequência.

 

Se eu apertar o botão liga/desliga, nada acontece.

 

Já não sei mais o que fazer.

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Reitor Reitor
Reitor
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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo,

 

Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 8
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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá amigo.

 

Está sim.

 

 

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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá Jesse_Afonso,

 

Chegou a testá-lo com outro carregador e em tomadas diferentes?

 

Roseli S.

 

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Mensagem 7 de 8
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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Olá,

 

Testei sim, com outros carregadores e em tomadas diferentes, inclusive em carregadores apenas de bateria.

 

Mesmo assim o problema continua.

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Ex-HP
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Mensagem 8 de 8
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HP SLATE 6 NÂO LIGA

Oi Jesse_Afonso.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

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