HP Slate 6 BR Não liga!!!

emanoel_leo · ‎15-09-2016

Bom dia. Hj estava usando normamelmente meu aparelho ( HP Slate 6 BR) quando derepente ele apagou, como se estivesse acabado a bateria. Conectei então no carregador e ele não ligou. Tentei outros carrregadores e testei em tomadas diferentes e nada dele ligar. Retirei a bateria e ao recolocá-la o vibracall dele funcionou e na tela apareceu a logomarca da Hp que sempre surge quando o aparelho é ligado. Porém ele continua sem ligar. No forum ja vi algumas possibilidade de liga-lo porem nao obtive suscesso. Pior de tudo, a exatos 30 dias acabou a garantia do aparelho. Vcs podem me ajudar? Aguardo contato.

Rodolfo_A · ‎16-09-2016

Oi emanoel_leo,

Você consegue entrar no modo de recuperação do Tablet?

Veja se consegue acessar, faça o seguinte:

Pressione e mantenha pressionados os botões Aumentar volume (+)e Liga/Desliga ao mesmo tempo durante cerca de cinco segundos para abrir o menu Interno.

Caso consiga acessar com os botões de Volume navegue até a opção Wipe cache partition e pressione o botão Lig/Deslig para entrar.

Vai aparecer uma mensagem de Yes para você apagar a memória cache, selecionar e clicar para iniciar a limpeza.

Assim que concluir o Tablet vai voltar a tela inicial, clique na opção System Reboot e aguarde o tablet ligar, vai demorar um pouco.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

emanoel_leo · ‎19-09-2016

Deixei o aparelho carregando por um bom tempo....e nada de pegar.

Depois do nada apertei p/ ligar e ele ligou....De toda sorte, agradeço a dica e a atenção da HP.

Abraço.

Rodolfo_A · ‎21-09-2016

Oi emanoel_leo,

Depois que ligou, voltou a dar problema?

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emanoel_leo · ‎22-09-2016

O cel continua funcionando normalmente. O problema que relatei já ocorreu por 2 vezes ...porém....do nada o aparelho volta a funcionar p minha sorte!

Rodolfo_A · ‎22-09-2016

Oi Oi emanoel_leo,

Neste caso pode ser que o equipamento agora fique funcionando normalmente, pode ser um problema de software, apenas reinstalando a Imagem do Android que pode resolver, ou um problema um pouco mais complicado, vá usando o equipamento normalmente.

Se possível reinstale a Imagem do Android fazendo Download do link abaixo:

Imagem de restauração do Google Android KitKat

Qualquer dúvida estamos à disposição aqui no Fórum para ajudar.

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Javer · ‎03-10-2016

Bom tarde, estou com o mesmo problema do Emanuel! O meu não liga mais. somente vibra quando coloco a bateria.

emanoel_leo · ‎04-10-2016

Javer, faz o seguinte: 1º Tenta todos os procedimentos que o técnico me passou.

2º Caso não dê certo deixa o aparelho carregando por um bom tempo. Depois tenta ligá-lo.

Boa Sorte....

Javer · ‎04-10-2016

Bom dia Emanoel,

obrigado por me ajudar...

Irei fazer esse teste de deixar o aparelho carregando por um bom tempo!

Depois lhe dou uma notícia.

Muito obrigado