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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

HP Slate 6
Android 4.4 KitKat

Estou o seguinte erro no slate 6 e não sei o que fazer.

Dá o erro, CP ASSERT.

Este erro ocorre depois que a rede cai e o celular tem que buscar novas novas redes,

Tentei usar os 2 difrentes chips do celular, desabilitando o 3g pra 2g, nada funciona, todos chegam ao mesmo erro no final.

A única maneira é reiniciando o celular... Se faço isso, o celular pega rede, mas se vou la na aba "redes" e coloco para procurar e escolher automaticamente ele já da o erro de novo.(sempre que cai sinal e tem que buscar ele da erro).

 

Acho que o problema tenha algo a ver com a busca de rede! Por favor HP me ajude a arrumar o celular de uso diário da minha mãe. Já tinha um certo rancor da empresa pois meu note TX2000Br deu black screen 1mês depois da garantia (Existem varios notebooks deste com o mesmo defeito sendo vendidos a 100 reais no mercado livre! Uma grande falha na solda bga/ refrigeração do notebook).

 

Lançar uma atualização destas que compromote a usabilidade do celular da forma mais básica é um absurdo!

9 RESPOSTAS 9
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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Oi RaulVT

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Você chegou a recuperar o sistema de fábrica?

 

Entre nas configurações do tablet depois Redes Móveis verifique se a configuração da rede está como automático ou manual. Geralmente alguns destes problemas ocorrem devido a configuração ficar em manual, deixe em automático reinicie o tablet e veja se fica sem sinal novamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

O erro acontece justamente quando abro a aba de busca de redes, quando o celular busca rede especificamente.

Aparentemente acho que arrumei, vou deixar aqui minha dica para futuras pessoas com este problema apos a atualização da HP, pois já achei uns 3 tópicos com este mesmo problema.

Com muito cuidado, delisgue o celular e entre no modo recovery (vol up+vol down+power).
cuidado para nao usarem nenhuma outra opção além da mencionada, você pode acabar formatando seu celular para configuração de fabrica e perder seus dados.

 

No recovery apenas navegue com os botões de volume até o Wipe Cache Partition, e pressione ele com a tecla power, aguarde e reinicie o sistema navegando ate o comando Reboot System Now.


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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Oi RaulVT

 

O problema voltou a ocorrer ou foi solucionado?

 

Se foi resolvido, por favor, marque sua postagem como Solucionado para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abração.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Olá pessoal, será liberado em 15 de julho de 2015 uma nova versão do Android que corrigirá o erro CP Assert

 

Para atualizar para a nova versão (1.01.10) é só conectar no wireless e aguardar a mensagem para atualizar.

 

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Eu sou funcionário HP.
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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

O que houve com a atualização?

Até agora nada...

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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Meu problema foi solucionado, desabilitei a opção de sincronismo e não tive mais problema de perda de sinal e nem a mensagens de CP ASSERT, ai esta a dica para a solução de quem esta com problema desse tipo.

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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Meu problema foi solucionado, desabilitei a opção de sincronismo e não tive mais problema de perda de sinal e nem a mensagens de CP ASSERT, ai esta a dica para a solução de quem esta com problema desse tipo.

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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Para o problema com meu aparelho essa dica não tem/teve efeito.

 

**bleep**

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HP Slate 6 - Perda de sinal até que se reinicie o celular (erro: CP ASSERT) [Resolvido]

Oi pessoal, creio que passei informação incompleta e por isso a confusão... desculpem. A atualização v1.01.10 foi liberada a partir do dia 15 de Julho. A previsão é que até o da 23 de Julho todos os tablets Slate 6 sejam atualizados para esta versão.

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Eu sou funcionário HP.
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