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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

HP Slate 6 VoiceTab 6000BR
Android 4.4 KitKat

Boa noite,

 

Minha esposa estava jogando no celular e do nada desligou, ela logo colocou para carregar pensando que a bateria tinha acabado. Algum tempo depois, foi ver se ligava, porém não ligou.

 

Resolvi, ai, tira a bateria e colocar de novo, o aparelho vibrou, apareceu a tela da logo da HP durando 10 segundos, logo depois a tela ficou escura como se não tivesse ligado. Repeti novamente este procedimento, porém logo após aparecer na tela a logo da HP, abaixo dela em azul apareceu a seguinte mensagem "Product Mode" e desligou.

 

Desde de então não carrega, não liga, não permite fazer reboot...

 

Somente quando tiro e recoloco a bateria que ele volta a vibrar e ligar, parecendo que vai funcionar mas no final desliga.

 

Como faz para resolver isto, pois o aparelho estava funcionando perfeitamente, numca travou, sempre com bom desempenho.

 

Grato.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Oi jmveiga,

 

Veja se consegue entrar no menu Interno de Recuperação e fazer uma limpeza de Cache que pode ajudar a ligar o produto, faça o seguinte:

 

Com o Tablet desligado pressione e segure os botões Volume - e Lig/Deslig até entrar no menu de recuperação.

Assim que várias opções forem exibidas use os botões de volume para navegar pelos menus.

Selecione a opção Wipe Cache partition e pressione Lig/Deslig para confirmar.

Na próxima janela selecione Yes para iniciar a limpeza da memória cache.

Quando voltar para a tela inicial selecione Reboot System e confirme para ver se o Tablet volta a ligar.

 

Se não ligar, tente forçar a inicialização pressionando o botão Lig/Deslig por 2 minutos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Boa noite Caro Rodolfo_A,

 

Não funcionou nada, simplesmente não liga, somente como retiro a bateria e a coloco novamente é que vibra e logo em seguida aparece a logo da HP. Fiz isto precionando os botões Volume - e Liga/Desliga conforme orientou mas nada funciona.

 

Já deixei sem bateria o dia inteiro, já deixei carragando a noite inteira e nada funciona, somente quando retiro e recoloco a bateria é que vibra e logo em seguida aparece a logo da HP.

 

Sou muito fã da marca HP, gosto muito deste aparelho.

 

Como fazemos para resolver, pois estava funcionando perfeitamente.

 

Grato pela ajuda.

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Suporte
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Mensagem 4 de 4
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HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Oi jmveiga,

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Chegou a entrar em contato com o Suporte HP por telefone?

 

 

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