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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.256 Exibições

HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

HP Slate 6 VoiceTab 6000BR
Android 4.4 KitKat

Boa noite,

 

Minha esposa estava jogando no celular e do nada desligou, ela logo colocou para carregar pensando que a bateria tinha acabado. Algum tempo depois, foi ver se ligava, porém não ligou.

 

Resolvi, ai, tira a bateria e colocar de novo, o aparelho vibrou, apareceu a tela da logo da HP durando 10 segundos, logo depois a tela ficou escura como se não tivesse ligado. Repeti novamente este procedimento, porém logo após aparecer na tela a logo da HP, abaixo dela em azul apareceu a seguinte mensagem "Product Mode" e desligou.

 

Desde de então não carrega, não liga, não permite fazer reboot...

 

Somente quando tiro e recoloco a bateria que ele volta a vibrar e ligar, parecendo que vai funcionar mas no final desliga.

 

Como faz para resolver isto, pois o aparelho estava funcionando perfeitamente, numca travou, sempre com bom desempenho.

 

Grato.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Oi jmveiga,

 

Veja se consegue entrar no menu Interno de Recuperação e fazer uma limpeza de Cache que pode ajudar a ligar o produto, faça o seguinte:

 

Com o Tablet desligado pressione e segure os botões Volume - e Lig/Deslig até entrar no menu de recuperação.

Assim que várias opções forem exibidas use os botões de volume para navegar pelos menus.

Selecione a opção Wipe Cache partition e pressione Lig/Deslig para confirmar.

Na próxima janela selecione Yes para iniciar a limpeza da memória cache.

Quando voltar para a tela inicial selecione Reboot System e confirme para ver se o Tablet volta a ligar.

 

Se não ligar, tente forçar a inicialização pressionando o botão Lig/Deslig por 2 minutos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Boa noite Caro Rodolfo_A,

 

Não funcionou nada, simplesmente não liga, somente como retiro a bateria e a coloco novamente é que vibra e logo em seguida aparece a logo da HP. Fiz isto precionando os botões Volume - e Liga/Desliga conforme orientou mas nada funciona.

 

Já deixei sem bateria o dia inteiro, já deixei carragando a noite inteira e nada funciona, somente quando retiro e recoloco a bateria é que vibra e logo em seguida aparece a logo da HP.

 

Sou muito fã da marca HP, gosto muito deste aparelho.

 

Como fazemos para resolver, pois estava funcionando perfeitamente.

 

Grato pela ajuda.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

HP Slate 6 VoiceTab - NÃO LIGA NEM CARREGA

Oi jmveiga,

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Chegou a entrar em contato com o Suporte HP por telefone?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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