HP Slate 7 HD não envia mensagens texto(sms)

[Bond]

Boa tarde.

Estou com um problema no Slate 7 HD em que não envia sms. Consigo receber sms sem problemas mas ao tentar enviar aparece uma mensagem a dizer q não conseguiu enviar e que tentará assim que tiver rede disponível. Ora a rede está disponível uma vez q o tablet recebe sms sem problemas e tem rede dados.

Experimentei com 2 cartões de operadoras diferentes e o resultado é o mesmo.

Algue poderá ajudar neste problema?

Temos um projecto que poderá envolver a compra de mais tablets como este mas está dependente do envio de sms sem problemas.

Obrigado.

[RoseliS]

Olá Bond, 

Você pode tentar realizar a recuperação do sistema para corrigir o erro.

Segue link com o procedimento:

Executar uma redefinição de fábrica 

Att,

Roseli S.

[Bond]

Boa tarde.

Obrigado pela resposta.

Infelizmente o factory reset nao funcionou.

Continua com a mensagem "Currently unable to send your message. It will be sent when the service becomes available" quando se tenta enviar um sms.

Continua a receber sem problemas.

[RoseliS]

Olá Bond,

Informe mais detalhe sobre  o erro que ocorre.

Qual aplicativo esta utilizando para enviar e receber mensagens?

Desde quando ocorre o problema.

Att,

RoseliS

[Bond]

GO SMS Pro.

A mensagem aparece mal se clica no botão de enviar a mensagem.

[User_78]

Oi amigo, faça um teste para saber se o problema é com o Slate 7+software. 

Retire o cartão e tente em um celular qualquer... se não funcionar pode ser necessário contactar a operadora.

[Bond]

Foram testados 2 cartoes diferentes que estavam a funcionar bem em 2 telefones de 2 operadoras. O problema não é dos cartões.

Obrigado.

[User_78]

Oi, então vamos tentar isolar o hardware do software... tente enviar SMS com outro app

Vc consegue baixar o hello sms?

[RoseliS]

Olá Bond,

O tablet esta em garantia de fábrica?

Att,

RoseliS

[Bond]

Bom dia.

Não consigo instalar o Hello Sms. Não aparece na listagem.

No Hangouts não aparece a função SMS, no Now SMS não aparece nenhum erro mas a mensagem não chega ao destinatário.