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Estudante com Louvor
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HP Slate 7 - Não instala/atualiza apps

Boa noite, eu estou com problemas no meu tablet hp slate 7 2800. Fui instalar um app de jogo hoje a tarde pela app store da google e ele simplesmente mostra a barrinha de download em andamento e fica horas até apresentar erro na instalação.

 

Eu pensei que o tablet estava com virus, por isso eu redefini todo o sistema e como não funcionou eu busquei outra solução... entrei no suporte da HP e fiz o processo de recuperação do tablet seguindo este link:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03769542

 

infelizmente agora eu tento atualizar os programas basicos do tablet e não consigo, fica da mesma forma que antes, não sei mais oque fazer. (o WI-FI está funcionando muito bem).

 

Screenshot_2014-09-13-02-01-25.png

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Ex-HP
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HP Slate 7 - Não instala/atualiza apps

Olá Sueli_Alves,

 

Obrigado por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

 

Seu tablet está em garantia?

 

O aplicativo Google Play/ Play Store (a loja de aplicativos) está atualizado?

Verificou se está ativo o aplicativo Google Play Services?

 

Att,

Janaína_S

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