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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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HP Slate 7 problema no touch

Olá, adquiri um tablet slate 7 no site da hp há 60 dias.

O produto apresenta insensibilidade em alguns pontos da tela e alguns travamentos.

Gostaria de saber se há um procedimento para a correção dos problemas.

Se não houver, quero saber como proceder para realizar a troca do mesmo (a entrega foi feita pela pontofrio).

 

Obrigado.

5 RESPOSTAS 5
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HP Slate 7 problema no touch

Olá guto_cr

 

Veja se esse procedimento pode lhe ajudar:

 

O Tablet trava ou não responde

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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HP Slate 7 problema no touch

Olá 

Gostaria de saber o procedimento para troca do produto.

OBS: a compra foi feita pelo site da hp, mas a entrega foi realizada pela pontofrio.

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HP Slate 7 problema no touch

Olá guto_cr!

 

Houve queda de líquido no tablet?

Colocando seu tablet de pé, descreva quais são os pontos que não tem sensibilidade.

 

 

 

Abraços

Tania-D

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HP Slate 7 problema no touch

Olá 

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HP Slate 7 problema no touch

Olá guto_cr!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Abraços

Tania_D

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação