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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP envy x2 bateria do teclado não carrega

Boa tarde,

 

Adquirimos 2 tablets HP Envy x2 para testar a viabilidade de munir os nossos comerciais com estes equipamentos.

 

Assim que os rececpionamos, verificamos que um dos tablets não carrega a bateria do teclado [0% disponível (Ligado à corrente, não está a carregar)]... após actualização do S.O. e upgrade do windows 8 para 8.1, a situação mantinha-se. Fizemos então upgrade à bios do equipamento mas o problema persistia.

 

Enviamos o equipamento para o fornecedor... 1 dia depois recebemos um equipamento novo (fiquei admirado com a rapidez).

 

Para meu espanto, este 'novo' equipamento está exatamente com o mesmo problema!!! Já confirmei que o número de série é diferente. Admito que estou com receio de adquirir mais destes equipamentos para os nossos comerciais. :smileyfrustrated:

 

Mais alguém teve problemas identicos ou similares?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
174Exibições
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HP envy x2 bateria do teclado não carrega

Olá gabdantas, ainda está com problemas na maquina?

 

Conectado mais sem carregar geralmente é um problema no carregador, mais para confirmar seria necessario rodar um teste de bateria utilizando o programa HP Support Assistent que vem instalado de fabrica, basta abrir ele e ir na guia de bateria para realizar o teste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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