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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Hp 6 Slate VoiceTab

Hp 6 Slate VoiceTab 60000BR
Android 4.4 KitKat

 Comprei o meu tablet há uns 3 meses e desde o primeirodia de uso ele já apresentava alguns problemas.

 O aparelho desliga sozinho. Não reproduz algumas musicas e há problemas com o audio.  Borrões brancos quando acionada a câmera (inclusive frontal). Travamento em momento de desempenho de alguns apps.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Hp 6 Slate VoiceTab

Bom dia Camilla765,

 

O  equipamento está em garantia?

Realizou algum procedimento?

 

É necessário pressionar o botão Volume + e Volume - e Power. Se o dispositivo que você utiliza não está nesta lista e nenhum dos métodos funcionou, faça uma busca no Google com o nome do seu dispositivo e “modo de recuperação” – ou procure no manual do dispositivo ou páginas de suporte.

Depois disso, solte os botões quando o dispositivo estiver ligado, você verá uma imagem de um robô Android deitado de costas, com o peito aberto e seu interior aberto.

android-boot-menu

Pressione o Volume + e Volume -  separadamente tempo para percorrer as opções até que você veja o modo de recuperação na tela.

recovery-mode-option

Em seguida, pressione o botão Power (Liga/Desliga) para reiniciar em modo de recuperação. Você verá um robô Android com um triângulo vermelho.

android-recovery-mode1

Segure o botão Power e Volume + , até aparecer o menu de recuperação do sistema no topo da tela.

android-system-recovery-menu

Selecione wipe data / factory reset com a tecla de volume para baixo e toque no botão Power para ativá-lo.

Selecione Yes para deletar todos os dados do usuário com os botões de volume e power. O dispositivo será restaurado para o estado de fábrica e todos os dados serão apagados.

android-wipe-data-factory-reset

 

 

 

Att:

 

IvairB

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