Hp 8 1401 Microfone do headphone nao detectado

[User09052018]

Bom dia pessoal. Adquiri um Hp 1401 ha um mes, estou adorando! 

Somente ha uma coisa que ainda me incomoda: ao conectar um headphone com microfone (headset) o sistema detecta apenas como fones de ouvido, nao como headset, ou seja, o icone na barra de notificacao NAO mstra a figura de um headset com microfone, mas so um headphone. 

E de fato, mesmo testandoele nao funciona, o microfone do aparelho é que continua ativo, sendo o do headset ignorado.

Restaurei o sistema para ver se era alguma configuracao, e nada.

Testei 4 diferentes headsets com microfone, nenhum foi detectado propriamente. Testei em outros dois tablets de outras marcas e eles foram detectados com headsets e seu microfone.

Alguem tem um tablet desse e pode me confirmar se tem esse problema? Alguma solucao?

So um detalhe adicional, instalei um app chamado headset indicator, que mostra na barra de notificacao que tipo de dispositivo foi conectado: headphone ou headset. E ele detectou corretamente quando pluguei um fone com e sem microfone, mudando o icone, porem o efeito para o android foi o mesmo, o sistema sempre ignora o microfone do headset.

Agradeco qualquer ajuda. Obrigado.

[User09052018]

Alguem pode fazer o teste para mim, por favor?

E Suporte Hp,esperava uma resposta de voces.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Aqui pelo Fórum apenas temos acesso para procedimentos via manual ou post´s 

Não temos produtos ou equipamento para testes.

Você mesmo restaurandio o produto para a imagem original, a falha ainda ocorre ?

No aguardo

Att,