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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR dando problemas após atualização, como consigo a rom da versão anterior?

HP Slate 6 VoiceTab 6000BR
Android 4.4 KitKat

Comprei meu smartphone Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR no inicio do ano e após uma atualização do sistema ele vem dando problemas, trava, aparecem erros de parada de funcionamento de alguns programas essenciais, erros no wifi e nos chips me impedindo de receber e efetuar ligações, como consigo a rom da versão anterior ja que a HP não disponibiliza no seu site?

4 RESPOSTAS 4
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Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR dando problemas após atualização, como consigo a rom da versão anterior?

Oi camilamelo,

 

Realize o download da imagem de recuperação no site HP:

 

Imagem de restauração do Google Android KitKat para HP Slate 6 VoiceTab - Brasil

 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR dando problemas após atualização, como consigo a rom da versão anterior?

Oi Roseli, perdão mas o link que você me enviou só tem o Software HP Support Assistant para download e não a imagem de recuperação. Como eu Também tenho um notebook HP tenho o Software HP Support Assistant instalado e quando tentei conectar para reconhecimento do HP SLATE 6 ele não reconhece aparelho conectado na máquina. Você não teria um link direto da imagem para que eu possa recuperar meu aparelho?

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Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR dando problemas após atualização, como consigo a rom da versão anterior?

Bom dia camilamelo,

 

Este link é para download da imagem de restauração, não é download do suporte assistent. Se tiver dúvidas, acesse a página de download do produto e realize o download direto da página. Página do produto: Software e drivers

 

O arquivo não pode ser descompactado, siga o passo a passo do link que passei anteriormente ou as instruções abaixo:

 

  1. Baixe o arquivo para uma pasta no disco rígido de seu computador ou no dispositivo (anote o nome da pasta em que o arquivo baixado será salvo).

    Imagem de restauração do Google Android KitKat para HP Slate 6 VoiceTab - Brasil

    2. Copie o arquivo update.zip para a pasta raiz de um cartão micro SD. Não descompacte o arquivo. (Deixe o arquivo fora de todas as pastas)

    3. Desligue o dispositivo.

    4. Insira o cartão micro SD com o update.zip no dispositivo.

 

  1. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga/Desliga ao mesmo tempo.

    6. Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões.

    7. Após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.


    NOTA: A tela de toque fica desativada quando o tablet está no modo de recuperação. Use os botões Aumentar volume e Abaixar volume para navegar para cima ou para baixo no menu de recuperação e use o botão Liga/Desliga para fazer uma seleção.

    Figura 1: Menu de recuperação.

    MENU.jpg

  2. Selecione a opção Update / recovery from SD card, localize o arquivo .zip da rom, que realizou o download na primeira etapa.

  3. Utilize o botão Power para selecionar o arquivo .zip, que deve estar na raiz de seu cartão Micro SD para iniciar o processo de flash.


    OBSERVAÇÃO: Uma barra de progresso é exibida durante o processo de flash até que esse processo seja concluído. O dispositivo é reiniciado com o novo sistema operacional. O arquivo update.zip no cartão micro SD será excluído automaticamente após a conclusão do processo de atualização.

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Hp Slate 6 VoiceTab 6000 BR dando problemas após atualização, como consigo a rom da versão anterior?

Ola amiga ainda eatabcom telefone e ainda esta com problema

Vai em selecionar rede e escolha a rede de sua operadora porem no 2g assim que meu celular funcionou nunca mais apareceu a mensagem porem sob funcionar no 2g o chip 1
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