Impossibilidade de instalar programas

Conill · ‎30-08-2017

Estou tentando instalar uma APK no meu tablet, mas simplesmente não consigo instalar. Quando chega a tela de permissões que o aplicativo vai ter, tem as opcões de "Cancelar" e "Instalar" o botão Instalar não funciona, nenhum erro aparece, nada do gênero, simplesmente nada acontece quando aperto nele. Alguém saberia de como arrumar isso?

Grato desde já.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2017

Olá @Conill, muito bom dia a ti !

Recomendo que faça uma restauração completa dele para corrigir essa falha conforme documento abaixo:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Conill · ‎02-09-2017

Fico grato por ter respondido, entretanto, o problema não foi resolvido. Restaurar o dispositivo não funcionou. 😞

Ronaldo_Ferreir · ‎04-09-2017

Desconheço outro procedimento.

Vamos aguardar comentários de outros usuários com mais dicas sobre o caso.

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