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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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Linha azul na tela do HP Slate 6

HP Slate 6 6000
Android 4.4 KitKat

Meu HP slate 6 acabou de chegar e com meia hora de uso do nada apareceu uma linha vertical azul na tela. Creio que é pixel preso pois ele estava normal e aí apareceu. Me ajudem!

3 RESPOSTAS 3
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Suporte
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Mensagem 2 de 4
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Linha azul na tela do HP Slate 6

OI DéboraReis tudo bem?

 

Essa faixa aparece todo momento ou em algum casos?

 

Como é novo provavelmente você ainda não tem muitos arquivos no tablet tente fazer recuperação do sistema para ver se resolve:

 

Recuperação do sistema

 

Se não resolver, por favor, fique me informe o quanto antes.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Linha azul na tela do HP Slate 6


Ele não tava aparecendo a linha. Aí do nada apareceu e não saiu mais.

 

Fiz a recuperação e não resolveu.

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Suporte
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Mensagem 4 de 4
316Exibições
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Linha azul na tela do HP Slate 6

Oi DéboraReis.
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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