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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 6
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Problema com bateria

Olá, boa tarde! 

 

Tenho um tablet HP 8, com menos de um mês de uso. Porém, em algumas das vezes que eu faço a recarga da bateria, a carga não chega a 100%, parando entre 94~97%. E, outras vezes que eu faço a recarga, assim que desconecto o carregador, a carga abaixa rapidamente, saltando de 100% para 98% em segundos. Isso pode acontecer ou é um problema? 

 

Obrigada!

 

PS: Completei a carga há menos de 15 minutos, e a bateria já está em 90%. Não usei nenhum aplicativo que consome muita bateria.

5 RESPOSTAS 5
Estudante
Estudante
Mensagem 2 de 6
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Problema com bateria

Jovem, bom dia! Estou com o mesmo problema. O primeiro Tablet HP8 depois de dois dias começou a descolar o vidro da tela. Aguardei por uma semana a troca do mesmo. Agora o que veio está do mesmo jeito, mas até agora não chegou nenhuma vez a 100%, sempre a 94 %, 96% e quando a gente tira do carregador rapidinho cai 2 a3 %. Creio que isso seja defeito da bateria. Testei com outro carregador igual e continua mesma coisa. Será que alguém da HP poderia nos dar uma orientação?

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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Problema com bateria

O meu esta com o mesmo problema. Quando carrego chega só ate uns 97%. Realizei a troca pela loja que comprei, e esse novo também veio com esse mesmo problema. Agora vou cancelar. Não quero mais nenhum tablet da HP.

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Ex-HP
Ex-HP
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Problema com bateria

Olá  alexsscalzer,

 

Execute uma reinicialização: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Se a falha persistir, realize a redefinição de fábrica:

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Ex-HP
Ex-HP
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Problema com bateria

Olá Crea,

 

O tablet ainda está em garantia de fábrica?

 

Teste realizar os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro

 

Execute uma reinicialização: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Se a falha persistir, realize a redefinição de fábrica:

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
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Problema com bateria

Oi MarcioPagiato__,

 

O tablet está em garantia de fábrica?

Chegou a testar com outro carregador?


Tente realizar os procedimentos indicados para tentar resolver o problema.

 

Execute uma reinicialização: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Se a falha persistir, realize a redefinição de fábrica:

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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