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Problema no Update.zip do Brasil para kitkat

Hp Slate 6
Android 4.4 KitKat

O update.zip é reconhecido pelo slate 6 no recovery,mas na hora de instalar ele reinicia e aparece um Bonequinho do android com 3 circulos embaixo,com se fosse algum tipo de barra de progresso ou coisa parecida,ja tentei inumeras vezes e da no mesmo,e agora meu celular nao liga,não fiz nada de mais no celular,apenas pus o arquivo na raiz do cartão e tentei instalar,e tentei cartoes diferentes ja

 

4 RESPOSTAS 4
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Problema no Update.zip do Brasil para kitkat

Oi @carlosbuthers

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Verifique se os passos foram realizados corretamente conforme instruções do link abaixo:

 

Criar a mídia de recuperação para seu HP VoiceTab

 

Imagem de restauração do Google Android KitKat

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Problema no Update.zip do Brasil para kitkat

Nao ,a garantiabja acabou... Fiz todo procedimento correto ,pra falar a verdade eu sou técnico em conserto de smartphones,o problema é que a HP não disponibiliza como entrar no modo fastboot desse aparelho e nem disponibiliza os drivers e arquivos para fazer o flash dele via marvell flash tools, eu quero uma solução para o problema visto que o procedimento foi feito certo, e com a ROM disponibilizada pelo suporte da HP,que pelo visto não ta boa,não sou só eu quem está com esse defeito.
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Problema no Update.zip do Brasil para kitkat

Desde já agradeço, Henrique
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Problema no Update.zip do Brasil para kitkat

Oi @carlosbuthers

 

Pelo Fórum, só temos como passar as informações dispoiveis do produto.

Estes acessos e configurações, realmente não há documetação disponível.

 

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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