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Estudante com Louvor
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Problema no recovery do tablet Slate 7

Tablet hp Slate 7 2800
Android 4.1 and older

Olá boa tarde pessoal, bem eu estou com um tablet slate 7 que está travado na tela do logo "HP", porém eu sei que quando acontece isso um "factory reset" ajuda resolver. Bem ai está o problema, quando eu entro no recovery do tablet náo me nenhuma opção, somenente fica escrito em amarelo uma frase  "Recovery system v4.1". Eu tb tentei conecta-lo no PC com windows 10 mas ele não é reconhecido no sistema .... algém pode me dar uma luz por favor ?! 

 

 

obrigado!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Problema no recovery do tablet Slate 7

Olá Rubens_PJr,

 

O equipamento está em garantia?

Verifique se está efetuando os passos desta forma: Redefinição

 

 

 

Janaína_S

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
185Exibições
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Problema no recovery do tablet Slate 7

Sim eu faço como manda o tutorial do video, porem no minuto 3:46 do video, quando aparecem aquelas opções , no meu aparelho não aparece nenhuma opção ... ai que está o problema =/ e creio que não está em garantia mais ....

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
178Exibições
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Problema no recovery do tablet Slate 7

Olá Rubens_PJr,

 

 

Se estiver fora de garantia de fábrica que é de 1 ano após a compra, acesse as indicações de assistência técnica no link do Expert User_78 logo abaixo:
Assistências

 

Ou você pode encontrar informações também nas HP STORES que existe em algumas cidades, verifique no link abaixo os telefones:
HP Stores
 

 

 

Janaína_S

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