Problema touch screen HP Slate 6 VoiceTab

augustobox · ‎14-05-2015

Estou com problema de falta de seisibilidade no touch do hp slate 6 voictab.

Vi que já existem reclamações aqui no fórum, sendo indicado pela HP um artigo de solução.

Ao acessá-lo também recebe o erro: "Você não tem privilégios suficientes para este recurso ou para o nível superior para executar esta ação. Clique no botãoVoltar do seu navegador para continuar."

Podem ajudar mandando diretamente os procedimentos sem ser por link?

Ademais, informo que já fiz o restabelecimento das configurações originais de fábrica e não funcionou.

Peço breve retorno já que fiz um investimento alto confiando justamente na credibilidade da marca HP.

Grato,

Rodolfo_A · ‎14-05-2015

OI augustobox,

Verdade tinha um link para baixar um driver e instalar o no Tablet, mais estava ocorrendo outros problemas depois da instalação por isso foi retirado, por isso não está conseguindo acesso.

Qual a data de compra do Tablet?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

augustobox · ‎14-05-2015

Menos de um mês. Abr/2015.

Rodolfo_A · ‎14-05-2015

augustobox neste caso vou enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados, encaminharei estes dados ao setor responsável da HP que cuida do reparo de equipamentos dentro da garantia.

Está bem?

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augustobox · ‎14-05-2015

ok, aguardo breve contato devido a urgência. grato

Rodolfo_A · ‎14-05-2015

augustobox estou enviando a mensagem privada.

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