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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Problemas Tablet 8 1401

Tablet 8 1401
Android 4.2 Jelly Bean

Olá! Estava aqui usando o tablet e notei que em alguns pontos o touch não funciona e em outros, ele demora. A letra "h" do teclado não funciona, restaurei o tablet e a letra "g" não funcionava, depois de um tempo funcionou a letra "g" e a letra "h" não. 

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Problemas Tablet 8 1401

Bom dia,

 

 

Caso realizou a restauração de fábrica da forma correta e o touch continua com a falha, é necessário que entre em contato com nosso suporte técnico para acionar a garantia.

 

Telefone:

 

11) 4004-7751 (São Paulo)

 

0800-709-7751 (outros estados)

Eu trabalho para um parceiro HP.
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Tutor
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Problemas Tablet 8 1401

OLá amigo.

 

 

 

 

Recomendo que nentre em contato com nosso suporte para a verificação do problema do touch funcionar apenas em alguns localis,como por exemplo :botão recentes,menu de configuração e o home,pois temos um procedimento interno especifico para esse problema.

__________________________________________________​__________________________________________________​___
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação