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Problemas com a resolução das fotos e com o cabo USB do tablet HP Slate 7 2801

O meu tablet HP Slate 7 2801 apresenta problemas quanto à aparência da tela, que se mostra pixelada e sem cor (às vezes a tela aparece toda rosa) e isso nem dá para visualizar direito papel de parede, fotos e os ícones do tablet. O touch funciona normalmente, mas a aparência da tela não. Outro porblema apresentado é o cabo USB da HP que não é reconhecido pelo PC e nem carrega direto o tablet, com isso não consigo transferir arquivos de áudio e fotos para o PC e vice-versa. Alguém sabe como solucionar o problema e/ou me indicar alguma assistência técnica da HP para a cidade do RJ? 

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Problemas com a resolução das fotos e com o cabo USB do tablet HP Slate 7 2801

Está em garantia ainda?

 

Se sim, vc deverá entrar em contato com a HP para agendar um reparo.

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

Grato

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Não, a garantia do meu tablet encerrou no dia 11/09/2014. Mesmo assim, telefonar para a Central de Atendimento resolve para que eles me indiquem uma assistência técnica? Obrigada. 

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Olá, conseguiu resolver o problema?

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Ainda não, a assistência técnica me sugeriu para eu fazer o backup do tablet e resetá-lo em seguida. E há também problemas quanto ao cabo USB, pois o aparelho não o identifica na hora de carregar nem de passar fotos ou arquivos. 

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Obrigada. 

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Problemas com a resolução das fotos e com o cabo USB do tablet HP Slate 7 2801

quanto ao problema com o conector USB, vc pode falar diretamente com assistencia abaixo... fui informado que eles possuem este conector microUSB para troca.

 

Para Tablets Fora de Garantia (não importados)
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Jardim Paulista - São Paulo
 Tel: (11)3081-2322
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Problemas com a resolução das fotos e com o cabo USB do tablet HP Slate 7 2801

Boa Tarde,

 

 

Eu não moro na cidade de SP, sou da cidade do Rio de Janeiro. Você conhece alguma assitência técnica para os tablets HP, quanto aos problemas relacionados à microentrada USB do HP Slate 7 2801 e também sobre a falha na resolução de tela do aparelho? 

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