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Estudante
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Problemas com " Root " Tablet HP 8

TABLET HP 8
Android 4.4 KitKat

Olá, fucíonarios e ajudante da HP e usuaríos que sempre ajudam,

bom é o seguinte.. eu fiz root no meu tablet com o programa " KingRoot " foi feito o Root com sucesso, mas quando reiniciei o Tablet estava Formatado, então reiniciei varías vezes para ver que dava o mesmo erro, e continuou " Formatando varías vezes "... Então eu desistalei o Root , com o proprio programa " KingRoot" pois tem a opção de desistalar, e reiniciei o tablet e continuou o mesmo problema de formatar, então a minha segunda opção foi reistalar o Sistema Operacional dela, 4.4 KitKat.

Bom, eu peguei o programa do sistema no site da HP, abaixei e coloquei no cartão de memória e com tablet desligado inseri o cartão de memória, mas com o tablet desligado ainda não reconhece o cartão, pois fiz aqueles procedimentos de entrar no modo recovery e pá , pois já vi uns clientes com o mesmo problema meu, e apareceu um cara que postou, ajudando o procedimento de reiniciar , encontrar o programa e fazer os passos, só que o meu não reconhece nenhum cartão de memoria quando esta naquele modo de recovery, e então eu liguei o tablet e inserir o cartão de memoria para ver que reconhece, e sim! RECONHECEU. então é apenas com o tablet desligado e com aquele modo, não reconhece o programa que esta no cartão.

 

Então preciso da ajuda dos fucíonarios da HP, ou até os clientes que conseguiram/entendem. Como arrumar, pois sei que a garantia não cobre.

Obrigado a todos que poder ajudar, agradeço desde já =D

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Problemas com " Root " Tablet HP 8

Oi Felipinho19,

 

Se seu equipamento estiver dentro da garantia, infelizmente não vai cobrir este problema.

 

Tente isso, retire o cartão de memória, reinicie o tablet e entre no modo Recovery.

E Limpe os Wipes:

 

- Wipe cache Partition;

- Wipe data / factory reset;

 

Depois Reboot system now.

 

Insira o cartão de memória com o android já copiado.

 

Reinicie o tablet e entre novamente o modo Recovery.

 

Lá você vai entrar em Apply update from external storage.

 

Veja se agora vai acessar o cartão de memória e encontrar a imagem do Android para reinstalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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