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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Problemas desde a perda do dia de troca na loja

HP 7.1 1201
Android 4.2 Jelly Bean

Este tablet apresenta problema desde o sétimo dia após ter comprado a bateria carrega muito rápido e descarrega muito rápido comprei ele em maio e desde esse tempo ele apresenta muitos problemas inclusive não existe atualização para ele e o alarme dele nunca funciona o sistema quando desliga a tela sempre desliga o tablet inteiro não retornando a atividade que ele tava fazendo até se tiver fazendo alguns download ele morre e depois volta a funcionar só quando desbloqueio a tela ao ligar para o suporte técnico eles só sabem me mandar formatar o aparelho e mandou eu aguardar o tempo do alarme senhor para poder funcionar de novo e sempre eu tenho que carregar novamente todas as configurações essa foi a pior compra que eu já fiz na minha vida

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Problemas desde a perda do dia de troca na loja

Olá Wes,

 

Realize uma reinicialização física: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 
Em seguida realize uma recuperação de fábrica: Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet
 
 
Att,
Roseli S.
 
 
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas desde a perda do dia de troca na loja

**bleep** fiz isso já várias vezes por telefone e pessoalmente e acabei de fazer o procedimento que você me mandou e continua o mesmo problema se fosse pra comprar um aparelho pra ele toda vez que acontecer o problema ficar voltando ao normal é resetando aparelho eu teria comprado outra marca. O produto tem defeito de fábrica e eu já vi vários foram os problemas a respeito desta marca hp 7.1 também né foi produzido aqui no brasil

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Ex-HP
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Problemas desde a perda do dia de troca na loja

Oi Wes,

 

O Fórum é um local onde os usuários trocam idéias sobre soluções de problemas, orientamos realizar procedimentos técnicos com base nas documentações disponíveis de cada equipamento com a tentativa de corrigir erro. Você pode ou não seguir as orientações, fica ao seu critério.

Lamento que estas informações não pôde ajudá-lo. Caso o equipamento esteja em garantia de fábrica, você o direito de acionar a garantia e solicitar o reparo uma vez que os procedimentos indicados não corrigiram o erro.

 

Se tiver dúvidas como acionar a garantia de seu equipamento, estamos à disposição.

 

 

Att,

Roseli S.

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