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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas repetidos

Voice tab 6600
Android 4.2 Jelly Bean

Há pouco mais de 1 ano,  após ter usado o voice tab 6 por apenas 2 meses, a tela rachou,  vi no fórum muitas pessoas com o mesmo problema é não vi nenhuma solução,  a tela touch-screen funciona apenas na parte superior, cheguei a enviar o aparelho pra assistência técnica em SÃO PAULO, resido. No Rio,  então ainda por cima arquei com a despesa de envio,  a empresa não se responsabilizou pelo conserto e cobrou  um valor absurdo, agora 1 ano depois gostaria de saber se a. HP já está disponibilizando mais assistências ou está colocando as peças disponíveis em outras cidades, não posso acreditar que a empresa HP, tenha colocado um Produto que além de se quebrar sozinho,  ainda não nos dá condições de consertar, o meu está novo,  carrega, e desejo vê lo consertado!!! Gilcéa. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Problemas repetidos

Oi Gilcea,

 

Infelizmente a HP não tem assistência no RJ, entre em contato com essas assistências para o reparo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Como a garantia não cobre a tela trincada verifique o orçameto para o conserto de seu equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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